关于公共部门危机状态下的公关政策表述有误的是()A.危机公关传播理论形成了三种综合理论B. 斯蒂文·芬克提出了危机公关传播的四段论模式C. 威廉·班尼特的形象改变理论的前提假设是个人或组织最重要的资产是声誉D. 托马斯·伯克兰的理论基础是建立在议程设置功能和对危机公关传播时间的公共政策运用上

题目
关于公共部门危机状态下的公关政策表述有误的是()

A.危机公关传播理论形成了三种综合理论

B. 斯蒂文·芬克提出了危机公关传播的四段论模式

C. 威廉·班尼特的形象改变理论的前提假设是个人或组织最重要的资产是声誉

D. 托马斯·伯克兰的理论基础是建立在议程设置功能和对危机公关传播时间的公共政策运用上

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1.公共管理学科视角对危机管理解释理解有误的是()A.危机管理是一种应急性的公共关系B. 危机管理是公共部门行动性的管理职能C. 危机管理是一种有组织、有计划、持续动态的管理过程D. 危机挂历是公共部门在各种压力情况的管理，最终促成利于该组织的公共政策

2.公共部门危机状态下的沟通策略的理解有误的是()A.政府必修采用“雄鹰”式的沟通策略，主动迅速出击、果断承担责任B. “三T”原则是以我为主提供情况、提供全部情况、尽快提供情况C. 在危机沟通中首先要考虑人道主义的原则D. 政府危机沟通中不可忽略的对象是媒体

3.构建与完善公共部门危机决策机制的路径选择不包括()A.提高公共部门危机决策者的素质，预防“从众现象”或“群体盲思”B. 要加快危机决策信息系统的现代化，构建于完善公共部门危机状态下的决策信息系统C. 形成全国统一的、以行政领导为核心的危机决策核心指挥机构，构建与完善公共部门危机状态下的决策中枢系统D. 充分发挥危机决策指南机构的作用，构建与完善公共部门危机状态下的决策咨询系统

4.在危机状态下,影响公共部门危机决策的因素有()A.鉴于公共部门决策者的素质影响决策水平，集体决策方式优于个人决策B. 危机信息匮乏影响危机决策，信息垃圾一旦引进公共部门危机决策系统，会对危机事件的处理形成信息误导C. 心里压力和意见分歧也会造成对危机决的影响D. 社会危机现象的随机性与社会危机认识的模糊性，影响决策的价值前提

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  • 第1题：

    对公共部门危机状态下沟通管理理解有误的是()

    A、指公共部门以沟通为手段、已解决危机为目的所进行的一些列化解危机和规避危机活动和过程

    B、贯穿于公共部门危机管理的全过程

    C、按其作用方向可划分为内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制

    D、危机沟通的首要任务是要明确沟通对象


    正确答案:C

  • 第2题：

    对《突发公共卫生事件应急条例》评价理解有误的是()

    A. 《应急条例》加快了我国公共部门危机管理法制化的步伐

    B. 对我国公共部门危机管理法制化构建起到了基础性和示范性的作用

    C. 《应急条例》在紧急状态下立法，具有合宪性

    D. 《应急条例》的法律为界较低，仅仅局限于公共卫生领域的公共危机


    正确答案：C

  • 第3题：

    对公共部门危机管理评估指标体系的构建表述有误的是()

    A. 将风险评估与公共危机预警指标体系、公共部门危机管理绩效评估指标体系加以组合

    B. 在构建过程中实施德尔菲技术调查法

    C. “雄鹰”是沟通策略是公共部门危机管理绩效评估指标体系的四级指标

    D. 主要指的是社会性公共风险和公共危机评估与预警指标体系构建研究


    正确答案：C

  • 第4题：

    在危机状态下,对公共部门危机决策面临的挑战表述正确的是()

    A、公共危机的突发性和紧急性，要求公共部门危机决策具有果断性

    B、公共危机的严重威胁性，要求公共部门危机决策具有独立性

    C、公共危机的高度不确定性，要求公共部门危机决策具有权威性

    D、公共危机的信息由现行，要求公共部门危机决策具有科学性


    正确答案:A

  • 第5题：

    以SARS危机事件为例，理解公共部门在SARS危机状态下的媒体管理策略有误的是()

    A. 媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息，能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一

    B. 在SARS危机事件中，大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施，树立公共部门的良好形象，获得了民众的支持

    C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施，保持了社会正常运转，利于危机的解决

    D. 应将媒体作为当合政府的喉舌，在危机事件中充分传播积极信息，稳定社会


    正确答案：D

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