从沟通角度看,广告是一种典型的()方式
A. 售前沟通
B. 售中沟通
C. 售后沟通
D. 危机公关
1.在销售过程中向客户介绍企业和推荐产品信息,这属于()A. 售前沟通B. 售中沟通C. 售后沟通D. 营业推广
2.政府在危机公关的过程中,需要与社会各界在冲突情况下进行沟通,政府的冲突沟通需要重视的关键问题之一是做好差异沟通。差异沟通是指:A.政府沟通要明确服务对象,区分广大人民群众和极少数敌对分子 B.政府沟通要根据具体情况,针对沟通群体的特征来开展良性沟通 C.政府沟通可以采取现场沟通、个别会谈、中心接待等不同的方式开展 D.政府沟通要善于与公关对象换位思考,通过不同身份立场的转换达到沟通目的
3.关于沟通障碍的说法,正确的有( )。A.从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确 B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍 C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式 D.从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍 E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
4.汽车经纪服务有()、售前的沟通与交流、售中的沟通与交流、售后的沟通与交流。
第1题:
第2题:
第3题:
【多选题】危机沟通的类型包括
A.危机前的沟通
B.危机初的沟通
C.危机初至危机中的沟通
D.危及中的沟通
E.危机后的沟通
第4题:
第5题: