关于打电话的礼仪，以下说法不正确的是：A. 注意选择时机B. 做好通话准备C. 静等对方先自报家门后再说话D. 通话有礼貌

题目

关于打电话的礼仪，以下说法不正确的是：

A. 注意选择时机

B. 做好通话准备

C. 静等对方先自报家门后再说话

D. 通话有礼貌

相似考题

1.接听电话的正确的做法有（ ）。A.认真做好记录B.电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度C.通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂D.接电话时， 不使用“喂—” 回答

2.大学生在打电话时候应该注意()。A.通话时间B.通话内容C.通话行为D.通话对象

3.综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。A.挂断B.随意C.强行D.随手

4.以下选项对电话礼仪描述正确的是()A.电话铃响时间不宜过长，一般应在五声内接听电话B.拨打客户电话之前，要有所准备，电话接通后，首先做一个简单的自我介绍C.通话时间一般控制在十分钟以内，尽量避免在通话过程中打断对方说话D.接到打给他人的电话，应说“请稍等”,如要找的人不在时，要请稍微再拨打

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  • 第1题：

    以下符合电话礼仪的有()。

    A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后

    B.通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放

    C.电话铃响四声时方可接听电话

    D.接听电话时一般用右手拿话筒

    E.拨通电话时，首先自报家门


    参考答案：ABE

  • 第2题：

    一个正在通话的用户从一个位置区进入另外一个位置去,请选择正确答案:()

    A.先位置更新后再切换

    B.先切换等通话结束后再位置更新

    C.切换和位置更新同时进行

    D.先切换后位置更新（无需通话结束）


    参考答案：B

  • 第3题：

    关于“打电话时谁先挂”的规范礼仪的做法正确的是（ ）。

    A.对方先挂
    B.自己先挂
    C.地位高者先挂电话
    D.以上都不对

    答案：A
    解析：
    电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。因此选项A正确。

  • 第4题：

    关于打电话的礼仪，以下说法不正确的是（）

    • A、注意选择时机
    • B、做好通话准备
    • C、静等对方先自报家门后再说话
    • D、通话有礼貌

    正确答案:C

  • 第5题：

    下列说法错误的一项是（）

    • A、学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼。发言结束后直接下台
    • B、学校集会或听讲座时，可以在会场上看书或杂志
    • C、打电话应注意的礼仪问题主要包括：选择恰当的通话时间；通话目的明确
    • D、安排通话内容；挂断电话时注意的礼貌用语

    正确答案:B

  • 第6题：

    按通用服务礼仪的规定，以下对电话礼仪的要领描述不正确的是（）

    • A、保持规范的坐姿（或站姿）进行通话
    • B、通话前，先想好要讲的内容，以便节约通话时间
    • C、非详细介绍业务的通话，尽量将通话时间控制在一分钟以内
    • D、通话过程中，面带微笑，让对方感受到真诚、热情、友善、尊重的态度

    正确答案:C

  • 第7题：

    打电话注意的礼仪问题主要包括（）

    • A、选择恰当的通话时间
    • B、通话目的明确
    • C、安排通话内容
    • D、挂断电话时注意使用礼貌用语
    • E、不直接回答对方问话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述，错误的是（）。

    • A、电话铃声响过三声再接听
    • B、要及时做好客户记录，并邀约看房
    • C、通话过程注意语速和缓、语气亲切
    • D、通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    关于房地产经纪人接听咨询电话技巧的表述，错误的是（）。
    A

    电话铃声响过三声再接听

    B

    要及时做好客户记录，并邀约看房

    C

    通话过程注意语速和缓、语气亲切

    D

    通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    电话通话过程中，以下说法不正确的是（）。
    A

    为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

    B

    为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话

    C

    为了尊重对方，不边看资料边打电话

    D

    以上说法都不正确


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    通话完后，应（）挂机，这也是一种礼仪修养。
    A

    同时

    B

    等对方先

    C

    自己先


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)哪个不是电话礼仪形象的要素：
    A.时间和空间的选择
    B.通话的态度
    C.通话的内容
    D.通话的结果

    答案:D

  • 第13题：

    打电话应注意的礼仪问题主要包括()

    A、选择恰当的通话时间

    B、通话目的明确

    C、安排通话内容

    D、挂断电话时注意的礼貌用语

    E、不直接回答对方问话


    答案：ABCD

  • 第14题：

    拨打电话前估计通话时间较长，而对方表示没有时间或不方便长谈时，秘书应（ ）。

    A.请对方指定下次通话时间
    B.请对方先放下其他工作听自己讲话
    C.缩短自己的谈话时间
    D.表示很生气

    答案：A
    解析：

  • 第15题：

    通话完后，应（）挂机，这也是一种礼仪修养。

    • A、同时
    • B、等对方先
    • C、自己先

    正确答案:B

  • 第16题：

    拨打电话的好习惯有哪些（）

    • A、做好准备
    • B、微笑着说话
    • C、给对方更多的选择
    • D、准备好纸和笔

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    电话拨出时应做到？（）

    • A、准备好打电话的内容
    • B、选择适当的通话时间
    • C、打电话时要先通报自己的姓名
    • D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    以下符合电话礼仪的有（）。

    • A、打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后
    • B、通话完毕，一般是打电话者先放下话筒，接电话者后放
    • C、电话铃响四声时方可接听电话
    • D、接听电话时一般用右手拿话筒
    • E、拨通电话时，首先自报家门

    正确答案:A,B,E

  • 第19题：

    一个正在通话的用户从一个位置区进入另外一个位置去，请选择正确答案：（）

    • A、先位置更新后再切换
    • B、先切换等通话结束后再位置更新
    • C、切换和位置更新同时进行
    • D、先切换后位置更新（无需通话结束）

    正确答案:B

  • 第20题：

    在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的。（）

    • A、一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话
    • B、不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
    • C、通话时间掌握"三分钟原则"，一次打电话时间最好不要超过三分钟
    • D、接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    打电话注意的礼仪问题主要包括（）
    A

    选择恰当的通话时间

    B

    通话目的明确

    C

    安排通话内容

    D

    挂断电话时注意使用礼貌用语

    E

    不直接回答对方问话


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于打电话的礼仪，以下说法不正确的是（）
    A

    注意选择时机

    B

    做好通话准备

    C

    静等对方先自报家门后再说话

    D

    通话有礼貌


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    一个正在通话的用户从一个位置区进入另外一个位置去，请选择正确答案：（）
    A

    先位置更新后再切换

    B

    先切换等通话结束后再位置更新

    C

    切换和位置更新同时进行

    D

    先切换后位置更新（无需通话结束）


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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