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  • 第1题:

    社会工作者在开展小组工作实务时,应掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧是()。

    A:促进组员相互回馈
    B:保持专注与倾听
    C:鼓励组员相互表达
    D:加强示范与评估

    答案:B
    解析:
    社会工作者与组员沟通的技巧包括:(1)营造轻松、安全的氛围。(2)专注与倾听。(3)积极回应。(4)适当自我表露。(5)对信息进行磋商。(6)适当帮助梳理。(7)及时进行小结。故选B。

  • 第2题:

    以下哪些不属于完善宏观经济政策协调机制应该做到的( )

    A.地方之间的协调
    B.部门层面的协调
    C.中央和地方层面的协调
    D.国际层面的沟通协调

    答案:A
    解析:
    完善宏观经济政策协调机制应该做到中央和地方层面的协调、部门层面的协调和国际层面的沟通协调。

  • 第3题:

    9、社会工作者在开展小组工作实务时,应掌握与组员沟通和促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧是()。

    A.促进组员相互回馈

    B.保持专注与倾听

    C.鼓励组员相互表达

    D.加强示范与评估


    形成相对稳定的小组关系结构

  • 第4题:

    关于沟通能力的说法中,正确的是( )。

    A.沟通能力包含着表达能力、争辩能力、领听能力和想象能力
    B.沟通的两个要素是思维与表达
    C.沟通的两个层面是沟通内容和沟通方法
    D.沟通效益指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望

    答案:B
    解析:
    本题考核的是沟通能力。沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力,故A选项表述错误。沟通也有两个层面:思维的交流和语言的交流。故C选项表述错误。沟通效益指沟通活动在功能上达到了预期的目标,或者满足了沟通者的需要。故 D选项表述错误。

  • 第5题:

    横向沟通与纵向沟通的实质性差别是:横向沟通中不存在上下级关系,沟通双方均为同一层面的同事。


    纵向沟通是指社会结构中不同层次和级别的人或集团的沟通。分为上行沟通和下行沟通,上行沟通和下行沟通共同构成了纵向沟通的“双向链”。横向沟通又称为平行沟通。横向沟通由美国学者费尧在研究组织沟通中首先提出,横向沟通又称为“费尧桥”。在横向沟通的层面,学习型社会沟通的目标是左右逢源