确定接待人选应考虑的因素有（ ）A．访客的职务B．访客的学历C．访客的性别D．访客的要求

题目

确定接待人选应考虑的因素有（ ）

A．访客的职务

B．访客的学历

C．访客的性别

D．访客的要求

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1.营销视觉主要影响店铺的哪些数据?()A、一种转化率B、访客性别C、访客年龄D、访客职业

2.根据数据采集的需求不同,采集的方法也多种多样。其中,系统日志数据采集是指在网站日志中记录了_____、访问时间、访问次数、_____、_____等数据。通过对这些日志信息进行采集、分析,可以挖掘电子商务企业业务平台日志数据中的潜在价值。A、访客IP地址、离开时间、联系方式B、访客IP地址、停留时间、访客来源C、访客注册时间、停留时间、访客来源D、访客性别、离开时间、联系方式

3.秘书确定接待，陪同人选的依据有（ ）。A.访客的性别B.访客的身份C.访客的职务D.单位与访客的关系

4.接待访客应注意哪些问题?

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  • 第1题：

    下列关于银行物业的访客管理的说法，正确的有()。

    A:访客进入总部内部必须走专用通道
    B:访客必须办理登记手续
    C:访客必须持发放的访客证方可进入物业
    D:物业服务人员应当提醒银行有关部门严格执行一项规定，即当事人领人制
    E:访客进入大厦前，只需出示访客证便可进入大厦

    答案：A,B,C,D
    解析：
    银行总部来访客人多。对于访客的管理，关键是注重内紧外松。①访客进入总部内部必须走专用通道，②访客必须办理登记手续，③访客必须持发放的访客证方可进入物业；④物业服务人员应当提醒银行有关部门严格执行一项规定：当事人领人制，⑤访客进入大厦前，要在登记处出示相关证件，如身份证、驾驶证、军官证等。

  • 第2题：

    就通常情况所产生的访问数据而言，下列哪些等式是错误的？（）

    • A、所有访客数=新访客+回访客
    • B、一个星期内每天的独立访客数之和=一个星期的独立访客数
    • C、当天访客数=新访客+回访客
    • D、访问量=综合浏览量

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    以下有关接待访客礼仪的说法正确的是（）。

    • A、在接待临时访客时，若本人无时间接待，可告知访客离去
    • B、具体要按照访客的要求行事
    • C、具体要按照受访者的意愿行事
    • D、即便访客访问的是本人，也不应该将访客带到会议室会谈

    正确答案:C

  • 第4题：

    百度统计是如何判断访客属于哪个地域的（）

    • A、访客的IP
    • B、访客的年龄
    • C、访客的兴趣
    • D、访客的学历

    正确答案:A

  • 第5题：

    通过百度商桥，当有访客咨询时，商桥为客户提供了（）

    • A、访客名片和访客记录
    • B、访客的IP地址
    • C、来源词提示
    • D、熟客识别

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    下列哪种访客会被统计为“direct”（）

    • A、通过键入书签访问网站的访客；
    • B、在浏览器中直接输入网址访问网站的访客；
    • C、点击banner广告访问网站的访客；
    • D、点击搜索引擎广告访问网站的访客；

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    简述楼层接待访客的程序。


    正确答案: （1）首先向访客问好；
    （2）询问访客拜访哪位客人；
    （3）核对与被访客人姓名、房号是否一致；
    （4）然后再征得客人同意后，请访客出示身份证明办好登记手续。
    （5）指引访客到客人房间。

  • 第8题：

    接待访客查询的服务要求是什么？


    正确答案: （1）问讯服务人员应具有较高的业务素质，包括善解人意、应有和蔼可亲的态度、不怕麻烦的心态、较宽的知识面、流利的外语以及应变、沟通、协调能力。
    （2）问讯服务员应提前收集和准备资料：如交通时刻表、里程表、旅行指南、电话簿、饭店简介、房价表等。
    （3）答复要耐心、准确。问讯员要注视客人，认真听清问题，简明回答，切忌啰唆。对不清楚的问题，既不能一推了事，也不能随便回答；对确实不能回答的问题应耐心解释，表示歉意。
    （4）接待前来查询的客人应主动热情，一视同仁，不应有厌烦和勉强的态度。

  • 第9题：

    单选题
    下列选项中，关于AgileController的访客账号申请方式描述错误的是：（）
    A

    可以由管理员创建

    B

    可以有访客管理权限的员工创建

    C

    可以由接待员工创建

    D

    可以由访客自行注册


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    访客分析包含访客分布和访客对比。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下有关接待访客礼仪的说法正确的是（）。
    A

    在接待临时访客时，若本人无时间接待，可告知访客离去

    B

    具体要按照访客的要求行事

    C

    具体要按照受访者的意愿行事

    D

    即便访客访问的是本人，也不应该将访客带到会议室会谈


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)在中国联通合作云应用产品在线零售中，名片访客内可以看到哪些可用信息？
    A.客户访问页面记录
    B.访客手机型号
    C.访客电话
    D.访客订单

    答案:ABCD

  • 第13题：

    店铺销售额的公式那一个是对的？（）

    • A、访客*转化
    • B、访客*客单价
    • C、流量*访客
    • D、访客*转化*客单价

    正确答案:D

  • 第14题：

    访客分析包含访客分布和访客对比。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪些做法是正确的？（）

    • A、不能告诉访客有关住客的资料
    • B、请访客留言
    • C、请访客在大厅休息处或堂吧中等候
    • D、将访客带到客人房中等候

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    在对商业目标进行分析时，可以使用哪些数据细分方式？（）

    • A、新客户vs.老客户
    • B、新访客vs.老访客
    • C、使用过站内搜索的访客vs.没有使用站内搜索的访客
    • D、浏览了重要产品页面的访客vs.没有浏览重要产品页面的访客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    网盟123“访客特征”版块主要包括：（）

    • A、该网站访客还喜欢访问的网站
    • B、该网站访客经常搜索的关键字
    • C、该网站访客的主要兴趣点

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    每次拜访客户，都要明白自己拜访客户的（）。


    正确答案:目标

  • 第19题：

    做好接待访客安全控制应采取的措施主要有哪些？


    正确答案: （1）建立访客接待制度。饭店为保证住店客人的安全及休息，按规定在23：00以后不再接待来访会客者。
    （2）执行访客登记制度。饭店一般在前台或客房楼层服务台接待来访会客者并予以登记。
    （3）严格为住店客人保密。前厅服务员不得随意将住店客人情况告诉来访者。必须在征得住店客人同意后，才可将客人房号告诉来访会客者，或按客人的要求答复来访会客者。

  • 第20题：

    如果是（）点后访客要进客人房间，服务中心接待员应告诉访客访客时间已过，请客人到大堂会面。

    • A、21
    • B、22
    • C、23

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    如果是（）点后访客要进客人房间，服务中心接待员应告诉访客访客时间已过，请客人到大堂会面。
    A

    21

    B

    22

    C

    23


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    访客分析包括访客分布和访客对比。通过（）可以找准访客高峰时段，果断上新，注意兼顾PC端和无线端访客的访问习惯。
    A

    流量来源

    B

    店内路径

    C

    访客分布

    D

    访客对比


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    访客接入有哪些特征？（）
    A

    访客和员工的访问权限相同

    B

    访客自带设备接入网络

    C

    访客言论、行为不受控

    D

    访客访间企业网络范围不受控


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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