应将规定的停止办理乘机手续的时间以适当的方式告知旅客。A.售票处B.乘运人C.业务处D.以上均不对

题目

应将规定的停止办理乘机手续的时间以适当的方式告知旅客。

A.售票处

B.乘运人

C.业务处

D.以上均不对

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1.《合同法》规定,旅客应当持有效客票乘运。旅客()应当补交票款。A.无票乘运B.超程乘运C.越级乘运D.持失效客票乘运的

2.为病残旅客办理登机手续，应验收( )A.旅客的“诊断证明书”B.售票处拍发的“病残旅客运输通知”C.旅客交付特别运输费用的收据D.旅客填写的“特殊旅客乘机申请书”

3.旅客发生误机，应到()办理改乘航班、退票手续。A.乘机机场B.原购票地点C.乘机机场或原购票地点D.航空公司售票处

4.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。A.取票B.变更到站C.挂失补办D.中转签证

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  • 第1题：

    《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客在无人售票的乘降所上车,在车内补票,()。

    A.适当核收手续费

    B.加倍核收手续费

    C.核收手续费

    D.不收手续费


    参考答案：D

  • 第2题：

    是指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机的情况。

    A.漏乘

    B.超售

    C.误机

    D.错乘


    正确答案：C

  • 第3题：

    旅客客票变更按退票处理的是( )

    A.更改航程

    B.更改乘运人

    C.更改离站时间

    D.更改乘机人


    正确答案：AD

  • 第4题：

    下列各项中，需要实施前置控制的情况有( )。

    A.旅客售票
    B.遇有恶劣天气，飞机备降、返航
    C.航班延误、取消
    D.货物或行李的错运、迟运
    E.旅客办理乘机手续

    答案：B,C,D
    解析：
    前置控制是指针对尚未发生但有可能出现偏离作业标准的现象制定预防措施。如遇有恶劣天气、飞机备降、返航；航班延误、取消；货物或行李的错运、迟运等情况下可能发生的问题。AE两项属于实时控制的情况。

  • 第5题：

    关于重要旅客，下列说法不正确的是（　　）。
    A．重要旅客必须在承运人指定的直属售票处办理订座和购票手续
    B．重要旅客的随行人员订座和购票应和普通旅客在一个售票处办理
    C．售票人员应对重要旅客信息严加保密
    D．承运人应优先安排重要旅客成行，为重要旅客提供良好的服务


    答案：B
    解析：
    B项，重要旅客必须在承运人指定的直属售票处办理订座和购票手续，其随行人员订座和购票应在同一售票处办理。

  • 第6题：

    （）应将规定的停止办理乘机手续的时间以适当的方式告知旅客。

    • A、售票处
    • B、乘运人
    • C、业务处
    • D、以上均不对

    正确答案:B

  • 第7题：

    旅客未按规定时间办妥乘机手续而未能乘机称为（）

    • A、漏乘
    • B、误机
    • C、错乘
    • D、转机

    正确答案:B

  • 第8题：

    漏乘是指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    持不定期客票的旅客要求退票，应在客票有效期内到（）办理退票手续

    • A、乘运人售票处
    • B、原购票处
    • C、承运人销售代理
    • D、任一售票处

    正确答案:B

  • 第10题：

    （）是指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机

    • A、漏乘
    • B、错乘
    • C、误机

    正确答案:C

  • 第11题：

    为病残旅客办理登机手续，应验收（）。

    • A、旅客的“诊断证明书”
    • B、售票处拍发的“病残旅客运输通知”
    • C、旅客交付特别运输费用的收据
    • D、旅客填写的“特殊旅客乘机申请书”

    正确答案:A,D

  • 第12题：

    单选题
    旅客发生误机，应到（）办理改乘航班、退票手续。
    A

    乘机机场

    B

    原购票地点

    C

    乘机机场或原购票地点

    D

    航空公司售票处


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    承运人规定的停止办理乘机手续的时间，应以适当方式告知旅客。承运人应按时开放值机柜台，按规定接受旅客出具的客票，快速准确地办理值机手续。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    乘运人在航班离站时间前( )停止办理乘机手续。

    A.20分钟

    B.15分钟

    C.30分钟

    D.以上均不对


    正确答案：D

  • 第15题：

    乘运人有权办理签转手续的部门是( )

    A.机场值机部门

    B.乘运人授权签转的售票代理

    C.财务结算部门

    D.售票部门


    正确答案：ABD

  • 第16题：

    旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上指定的承运人所需办理的手续，称为客票（ ）。

    A.误机
    B.漏乘
    C.签转
    D.错乘

    答案：C
    解析：
    客票签转旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上指定的承运人所需办理的手续，称为客票签转。客票的乘机联上所指定的承运人是不允许任意签转的，只能在约定的条件下或经同意签转后才能变换原指定承运人。因此，在转运旅客或换开客票时，如欲变更乘机联上指定的承运人，除在约定的条件下外，必须取得签转许可。任意变换乘机联上的指定承运人，很可能在乘运后航空公司之间票证结算会产生麻烦，因为出票承运人可不予以承认而拒付票款。

  • 第17题：

    某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件，则值机员( )。

    A.不能为该旅客办理乘机手续
    B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
    C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
    D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续


    答案：A
    解析：
    旅客未能在规定时间办理乘机手续，或者未能出示有效身份证件，承运人有权拒绝运输相关旅客、行李和其它物品，而不承担赔偿责任。

  • 第18题：

    乘运人在航班离站时间前（）停止办理乘机手续。

    • A、20分钟
    • B、15分钟
    • C、30分钟
    • D、以上均不对

    正确答案:C

  • 第19题：

    （）指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机

    • A、漏乘
    • B、误机
    • C、错乘
    • D、以上都不对

    正确答案:B

  • 第20题：

    （）是指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机的情况。

    • A、漏乘
    • B、超售
    • C、误机
    • D、错乘

    正确答案:C

  • 第21题：

    （）是指实际承运人规定的旅客应该办理完毕乘机登记手续的最晚时间

    • A、登机时间
    • B、乘机时间
    • C、起飞时间
    • D、乘机登记截止时间

    正确答案:D

  • 第22题：

    各机场的乘机登记截止时间并不一致，南航或南航的授权代理人应告知旅客办理乘机登记的截止时间，如销售的是代码共享航班客票，应告知旅客在实际承运人柜台办理乘机手续。旅客应预留充足的时间办理乘机登机手续。如果旅客未在规定的乘机登记截止时间之前办理登记手续，南航有权（）

    • A、直接退票
    • B、作废客票
    • C、取消旅客的定座
    • D、保留旅客定座

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    （）是指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机的情况。
    A

    漏乘

    B

    超售

    C

    误机

    D

    错乘


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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