A.取票
B.变更到站
C.挂失补办
D.中转签证
1.《上海铁路局客运专线旅客运输管理办法》(上铁客发〔2010〕164号)规定:客票系统为旅客提供售票、()等服务。A.改签B.自动检票C.退票D.换票
2.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应(),日常窗口排队不超过()。
3.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速中型以上车站售票处、()、行包房、广播室有时钟,显示时间准确。
4.《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:车站人工售票处要设置重点旅客售票专窗,为重点旅客提供()等业务。A.接送站B.售(取)票C.改签D.退票
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
A.延长
B.改签
C.换票
D.退票