此题为判断题(对,错)。
1.美容师推荐产品时可以提出几个美容专业性问题以掌握顾客的购买动机。()此题为判断题(对,错)。
2.美容师在为顾客咨询时,应多给顾客()的机会,以便更好地了解顾客。A、展示B、倾诉C、倾听D、考虑
3.美容师在服务中,加强同顾客的情感联系把顾客的()引导到美容消费上来。A、求异心理B、认同心理C、潜意识消费心理D、注意力
4.美容师应根据顾客个体需要推荐安全有效的护肤、化妆产品。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
A、密切
B、友好
C、日常
D、情感
第2题:
A、给予建议
B、注意倾听
C、鼓励顾客
D、品评顾客
第3题:
美容师与顾客谈话时,应以_____为主。
A.谈论私事
B.品评同事手艺
C.批评公司讨好顾客
D.打开话题、鼓励顾客多谈自己
第4题:
A、情感
B、话题
C、信息
D、动机
第5题:
A、地方新闻
B、自己的私事
C、顾客的个人兴趣
D、美容化妆品