参考答案和解析
参考答案:正确
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  • 第1题:

    美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的()的职业守则。

    A、诚实守信

    B、实事求是

    C、礼貌待客

    D、诚信公平


    参考答案:C

  • 第2题:

    服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。

    A、耐心细致

    B、语言简练

    C、主动热情

    D、细心周到


    参考答案:B

  • 第3题:

    《农村供电营业规范化服务标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。

    A大方、周到、耐心、热情

    B亲切、友善、真诚、热情

    C主动、真诚、耐心、热情

    D主动、礼貌、耐心、热情


    D

  • 第4题:

    关于礼貌待客的要求,叙述错误的是()。

    A、投其所好

    B、主动热情

    C、服务细致

    D、周到耐心


    参考答案:A

  • 第5题:

    门市、摊亭服务工作,要坚持主动、热情、()的服务态度。

    A、勤快

    B、耐心

    C、诚恳

    D、周到

    E、礼貌


    参考答案: B, C, D, E