美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。A.热情服务B.诚信公平C.不打骂顾客D.不顶撞顾客

题目

美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。

A.热情服务

B.诚信公平

C.不打骂顾客

D.不顶撞顾客

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1.不符合美容师“实事求是”的职业守则。A.细心接待顾客B.擅自扩大服务范围C.不欺骗顾客D.热情接待顾客

2.关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务

3.美容师自以为是、不与他人为伍违背了美容师职业守则中（）的具体要求A.遵纪守法B.团结协作C.礼貌待客D.热枕服务

4.下列选项中，违反美容师职业道德规范要求的是（）A.服务中热情推销产品，尽可能扩大宣传其美容效果B.服务中礼貌待客，服务细致周到C.服务中不能为追求经济利益而擅自扩大服务范围D.服务中对待顾客一视同仁，不厚此薄彼

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  • 第1题：

    美容师待顾客应礼貌、热情,服务细致、周到、耐心。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    美容师要遵守礼貌待客的职业守则,服务过程中多恭维顾客。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

    收银员职业守则包括()。

    A.职业道德

    B.遵纪守法

    C.爱岗敬业

    D.热情服务

    E.礼貌待客


    正确答案：BCDE

  • 第4题：

    美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的()的职业守则。

    A、诚实守信

    B、实事求是

    C、礼貌待客

    D、诚信公平


    参考答案：C

  • 第5题：

    美容师遵守国家有关法律法规和美容院的规章制度是美容师职业守则的()。

    A、服务规范

    B、理想表现

    C、行为模式

    D、具体要求


    参考答案：D

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