此题为判断题(对,错)。
第1题:
A、道德约束
B、法律保护
C、行为规范
D、行为准则制约
第2题:
A、有偿服务
B、功能服务
C、无偿服务
D、心理服务
E、综合服务
第3题:
美容师小李在工作中违反诚信待客的做法是_____。
A.不使用过期的美容产品
B.不如实说明美容产品的实际功能
C.美容服务中,按规定用量使用美容产品
D.美容服务前,明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响
第4题:
( )是减少导游带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据。A.规范化服务B.个性化服务C.功能性服务D.心理服务
第5题:
美容服务中、_______不是心理服务的表现形式。
A.操作规范
B.善解人意
C.察言观色
D.良好沟通