A、游轮
B、都会
C、矿泉
D、酒店
1.综合了SPA的各项服务及传统的医疗和健康护理服务的SPA场所称为()型SPA。A、都会B、酒店C、俱乐部D、医疗
2.服务和产品的根本不同在于服务在整个生命周期内都无法摆脱()而独立存在。A.服务系统B.提供者C.顾客D.以上全是
3.服务提供主要包括:()。A.在顾客提供的有形产品上完成的活动;B.服务;C.为顾客创造氛围;D.无形物品的交付;E.在顾客提供的无形产生上完成的活动;
4.标准服务是指场馆根据实际的需要,以专业的手段和方式,为顾客提供的各种服务。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
在国际工程中,许多业主都聘请专业化的项目管理公司为其提供专业化的项目管理服务。这类服务属于( )。
A.采购
B.设计
C.承包
D.咨询
第2题:
第3题:
共享家政服务,是指服务人员利用闲余时间满足顾客的需求,提供有较高专业技能要求的餐饮、医疗等专业服务。
第4题:
第5题: