根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业消费者有哪些权利?()A、依法主张自身合法权益不受侵害B、对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督C、对银行业金融机构消费者权益保护工作提出批评和建议D、对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告

题目
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业消费者有哪些权利?()

A、依法主张自身合法权益不受侵害

B、对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督

C、对银行业金融机构消费者权益保护工作提出批评和建议

D、对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告


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参考答案和解析
答案:ABCD
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  • 第1题:

    根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业金融机构应当积极开展员工消费者权益保护教育和培训,以下()方式可取。

    A、开展消费者权益保护知识竞赛

    B、开展点钞、汉字录入等服务技能竞赛

    C、晨会组织学习消费者权益保护法

    D、开展银行业服务之星评选活动


    答案:ACD

  • 第2题:

    根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者说明()。

    A、产品和服务的性质

    B、收费情况

    C、合同主要条款

    D、产品风险


    答案:ABCD

  • 第3题:

    根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》的规定,银行业金融机构应当主动向银行业消费者提供预期收益较高的产品和服务。 ( )


    答案:错
    解析:
    根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》的规定,银行业金融机构应当主动向银行业消费者提供预期收益较高的产品和服务。 ( )

  • 第4题:

    依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,以下()是消费者依法享有的权利。

    A、主张自身权益不受侵害

    B、向当地监管部门投诉网点违规收费的问题

    C、批评网点柜员办理业务太慢,并辱骂、殴打柜员

    D、对侵害自身合法权益的行为进行检举


    答案:ABD

  • 第5题:

    依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任,包括以下()职责。

    A、负责制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标

    B、督促高管层有效执行和落实相关工作

    C、定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告,并将相关工作作为信息披露的重要内容

    D、负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性以及高管层相关履职情况


    答案:ABCD