小张去车站接一位陌生客人，他的预期会影响对这位客人的辨认。这种知觉的加工方式主要是A．“全或无”加工 B．颉颃加工C．自上而下的加工 D．自下而上的加工

题目

小张去车站接一位陌生客人，他的预期会影响对这位客人的辨认。这种知觉的加工方式主要是

A．“全或无”加工 B．颉颃加工

C．自上而下的加工 D．自下而上的加工

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1.小于2007年导游专业毕业，2008年4月15日是他第8次带团旅游，与往日带团不一样的是，导游员小于意外发现旅游团中有一位有特殊身份和地位的客人，而其他的游客还不知道这位特殊客人的身份．(1)如果你是小于，你该怎么对待这位特殊客人和其他游客呢？(2)如果你是小于，你能否把这位客人的身份告知其他不知情游客？怎么处理最为合理？

2.让婴幼儿在“陌生”环境中经受“锻炼”和“考验”,用成人对待客人的热情态度和友好气氛去感染婴幼儿,(),学会逐渐适应生人和熟悉环境。A.不用理睬B.帮助他克服怯生情绪C.让他慢慢适应D.鼓励表扬他

3.小张去火车站接一位陌生客人,他的预期会影响对这位客人的辨认。这种知觉加工方式主要是()。A、“全或无”加工B、数据驱动加工C、自上而下的加工D、自下而上的加工

4.一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游员应( )．A．告诉客人商品不能退换B．以没有时间为由让客人自己去C．告诉客人其要求超出了导游服务范围D．陪同前往，帮助客人和商店交涉

更多“小张去车站接一位陌生客人,他的预期会影响对这位客人的辨认。这种知觉的加工方式主要是A.“全或 ”相关问题

  • 第1题：

    一位服务员整天闷闷不乐,在工作中对客人的态度很冷漠,客人多问几句,他就觉得很讨厌。这种情感是()。

    A、心境

    B、心情

    C、激情

    D、热情


    参考答案：A

  • 第2题：

    小张去车站接一位陌生客人，他的预期会影响对这位客人的辨认。这种知觉的加工方式主要是( )。

    A．“全或无”加52

    B．颉颃加工

    C．自上而下的加工

    D．自下而上的加工


    正确答案：C

  • 第3题：

    8、在 Share 操作时，Entire 是指分享入住的客人之间房费？

    A．两位客人如何付费尚不能确定

    B．两位客人都无需承担房费

    C．一位客人承担全部房费，另一位客人无需付费

    D．两位客人都承担全额房费


    一位客人承担全部房费，另一位客人无需付费

  • 第4题：

    小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人，“欢迎，欢迎”，嘴里说着，并不主动伸手，等客人伸手了，小李才与之相握。小李一把拿过客人的行李，放入汽车的行李箱，接着引导客人到副驾驶座位上，说：“坐在这里视野好。”然后，自己坐在汽车后排座位上。一路上，小李非常关心地询问了客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭情况，而这位客人似乎对这一切不很满意，话越来越少。小李有点摸不着头脑，心想我这么殷勤地对待他，他怎么„„

    你认为小李的举止是否合乎礼仪?为什么?小李应该怎么做才是正确的?


    参考答案：1、迎宾应热情主动，包刮语言与动作。(主动握手)
    2、接过客人行李应询问是否贵重，是否可以放在行李箱。
    3、重要客人应安排坐在副驾驶座后排与自己平排就坐。
    4、除了介绍自己公司或所在城市的情况以外，不要询问客人的公司，收入、福利、家庭等敏感或隐私问题。

  • 第5题：

    小张去车站接一位陌生客人，他的预期会影响对这位客人的辨认。这神知觉的加工方式主要是

    A.“全或无”加工
    B.颉颃加工
    C.自上而下的加工
    D.自下而上的加工

    答案：C
    解析：
    自上而下的加工由有关知觉对象的一般知识开始，形成期望或者对知觉对象的假设，这种期望或假设制约着加工的所有阶段或水平，从而调整特征觉察器引导对细节的注意等，本题中小张去车站接一位陌生客人，他的预期会影响对这位客人的辨认，小张的知觉过程受到他期望的影响，即属于自上而下的加工。

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