规定了IT服务管理工具的体系结构、功能要求以及相关人员的职责的文件是()A.《IT服务管理通用要求》B.《IT服务管理实施指南》C.《IT服务管理技术要求》D.以上都是

题目
规定了IT服务管理工具的体系结构、功能要求以及相关人员的职责的文件是()

A.《IT服务管理通用要求》

B.《IT服务管理实施指南》

C.《IT服务管理技术要求》

D.以上都是

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1.以下不属于SQL Server数据库特点的是( )。A、采用SQL结构化查询语言B、具有客户/服务器体系结构C、基于面向对象的数据模型D、提供了大量易用的管理工具

2.不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是()A.为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B.为项目的成功交付提供了依据C.为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D.规定了服务的具体要求

3.不属于《IT服务管理通用要求》的核心内容的是()A.规定了IT服务的管理体系B.规定了管理流程C.规定了IT服务管理工具D.规定了管理人员的素质要求E.规定了IT服务项目的实施

4.IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在()A.为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B.为项目的成功交付提供了依据C.为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D.规定了服务的具体要求

参考答案和解析
正确答案：C
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  • 第1题：

    规定了IT服务项目的实施步骤的文件是()

    A.《IT服务管理通用要求》

    B.《IT服务管理实施指南》

    C.《IT服务管理技术要求》

    D.以上都是


    正确答案：B

  • 第2题：

    能够清晰反映团队成员与项目相关的所有活动和同每项活动相关的所有人员的管理工具是()

    A:组织分解结构图
    B:责任分配矩阵
    C:资源分解结构图
    D:角色一职责一职权表

    答案：B
    解析：
    采用责任分配矩阵(RAM)显示工作包或活动与项目团队成员之间的联系。矩阵图能反映与每个人相关的所有活动以及与每项活动相关的所有人员。它也可确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免混乱。

  • 第3题：

    以下不属于SQL Server数据库特点的是（）。

    A采用SQL结构化查询语言

    B具有客户/服务器体系结构

    C基于面向对象的数据模型

    D提供了大量易用的管理工具


    C
    略

  • 第4题：

    《医院消毒供应中心管理规范》规定了医院消毒供应中心(CSSD)( )、( )、( ) 建筑要求、设备、设施、耗材要求和相关部门管理职责与要求。


    正确答案：管理要求 基本原则 人员要求

  • 第5题：

    根据《设备工程监理规范》，设备监理服务的监视、测量和评价内容包括( )。

    A.编制形成文件的程序，以规定职责、程序以及监视和测量的内容、频次、记录等
    B.编制形成文件的程序，以规定不合格服务控制的有关职责和权限
    C.编制形成文件的程序，以规定不合格服务处置的有关职责和权限
    D.制定对每个监理项目的服务过程和结果的监视和测量的评价指标
    E.建立监理项目服务过程和结果的监视和测量的评价系统

    答案：A,B,C,D
    解析：

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