A、传播媒介
B、公众
C、公关手段
D、政府
第1题:
下列说法错误的是( )。
A.物业管理客户包括内部客户和外部客户
B.客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C.沟通的形式只包括语言交流和书面交流
D.沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
第2题:
第3题:
42、危机传播就是指政府、企业或其他类型的社会组织利用各种传播媒介与()进行有效交流和沟通的过程。
第4题:
()是社会组织有目的地运用传播手段,与公众进行双向沟通,塑造其良好形象的具有艺术性的管理职能。
A.广告宣传
B.客户交流
C.礼貌礼仪
D.公共关系
第5题:
危机传播就是指政府、企业或其他类型的社会组织利用各种传播媒介与()进行有效交流和沟通的过程。