此题为判断题(对,错)。
1.ISO 9001、ISO 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是( )。A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求C.ISO 9001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效D.《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求
2.为了提高质量,很多企业同时推行卓越绩效模式、六西格玛管理和ISO9000质量管理体系。关于卓越绩效模式、六西格玛管理和ISO9000标准之间的关系,以下说法正确的是:()A.按照GB/T19580《卓越绩效评价准则》对企业管理成熟度进行评价,可以识别出六西格玛需要改进的重点业务领域B.按照GB/T19001《质量管理体系要求》对企业管理成熟度进行评价,可以识别出六西格玛需要改进的重点业务领域C.六西格玛主要是消除关键的波动源,改进成果要形成GB/T19001的文件,以使成果可持续D.六西格玛主要是消除关键的波动源,改进成果要形成GB/T19580的文件,以使成果可持续
3.卓越绩效模式是全面质量管理的新发展,代表着当今社会最先进的()。A.质量管理模式B.质量管理形式C.质量管理理论D.质量管理方向
4.绩效改进的方法包括()。A、卓越绩效模式B、六西格玛管理C、ISO管理体系D、标杆超越
第1题:
第2题:
第3题:
简述卓越绩效模式的基本理念。
第4题:
第5题: