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  • 第1题:

    乘客上车后,驾驶员礼貌用语:“您好,先生请问去什么地方?”给客人以良好的第一印象。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第2题:

    常用的十字礼貌用语是:您好、请、()、谢谢、再见。
    对不起

  • 第3题:

    保持沟通站姿,上身微前倾 度,目光注视对方,面带微笑,配合“您好”,“再见”等礼貌用语。


    正确

  • 第4题:

    电梯驾驶员在与乘客打交道时,应该使用文明礼貌用语,诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见”等。()

    A.正确

    B.错误


    正确答案:A

  • 第5题:

    常用的十字礼貌用语是:您好、请、对不起、谢谢、()。
    再见