银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A．错误B．正确

题目
银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时

A．错误

B．正确

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1.普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A．错误B．正确

2.固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村()小时内修复A.≤12B.≤24C.≤36D.≤72

3.钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为()小时A.≤12B.≤24C.≤36D.≤48

4.金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A．错误B．正确

参考答案和解析
参考答案：B
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  • 第1题：

    固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时

    A.≤4

    B.≤8

    C.≤12

    D.≤24


    参考答案：D

  • 第2题：

    固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为()小时

    A.≤4

    B.≤8

    C.≤12

    D.≤24


    参考答案：B

  • 第3题：

    安装固话和宽带最常用工具有( )。

    A、卡接刀

    B、简易剥线钳

    C、简易网络测试仪

    D、2M误码仪


    答案：ABC

  • 第4题：

    固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为()小时

    A.≤4

    B.≤8

    C.≤12

    D.≤24


    参考答案：C

  • 第5题：

    对银卡级客户的投诉、障碍申告的首次回应时限为()小时。

    A、≤1

    B、≤2

    C、≤4

    D、≤8


    参考答案：B

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