金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A．错误B．正确

题目
金卡级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时

A．错误

B．正确

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1.普通客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A．错误B．正确

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3.钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为()小时A.≤12B.≤24C.≤36D.≤48

4.银级卡客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为24小时A．错误B．正确

参考答案和解析
参考答案：B
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  • 第1题：

    固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时

    A.≤4

    B.≤8

    C.≤12

    D.≤24


    参考答案：D

  • 第2题：

    固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为()小时

    A.≤4

    B.≤8

    C.≤12

    D.≤24


    参考答案：B

  • 第3题：

    对金卡级客户的投诉、障碍申告的首次回应时限为()小时。

    A、≤1

    B、≤2

    C、≤4

    D、≤8


    参考答案：B

  • 第4题：

    固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为()小时

    A.≤4

    B.≤8

    C.≤12

    D.≤24


    参考答案：C

  • 第5题：

    固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为()小时

    A.≤4

    B.≤8

    C.≤12

    D.≤24


    参考答案：B

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