口碑营销实际上早已有之,地方特产、老字号厂家商铺及企业的品牌战略等,其中都包含有口碑营销的因素。()此题为判断题(对，错)。

第1题：

病毒性营销就是口碑营销。

第2题：

顾客的期望主要影响因素包括

A．市场营销宣传

B．企业形象

C．顾客口碑

D．顾客需求

第3题：

20、口碑营销是低成本的营销方式之一。

第4题：

8、关于口碑的叙述，错误的是（）

A．口碑是个体之间传递产品信息

B．对消费者来说，正规营销渠道获取的信息比口碑更可靠和可信

C．消费者对产品种类不熟悉时，口碑的作用尤其大

D．营销道德是企业口碑营销的前提

第5题：

常见的社交媒体营销方式包括建立企业或产品的博客或微博、进行病毒或口碑营销、创建在线社区进行营销传播等。