此题为判断题(对,错)。
1.工程项目管理中,沟通的有效性主要取决于()。A.沟通双方地位的平等程度B.沟通双方的态度C.沟通双方性别的异同D.双方的项目管理经验E.沟通的环境
2.真诚沟通,指的是沟通时要真心实意、态度诚恳、不虚伪、不说假话。()此题为判断题(对,错)。
3.客户沟通的注意事项包括( )。A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B.物业管理人员在与客户沟通交流时,应态度诚恳、神情专注C.对所有类型的问题,物业服务的沟通应采取相同的沟通方法D.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E.在与业主正式沟通中,可以直接进入主题,使双方更快地交流
4.诚恳沟通要求做到:()A.双方均有维持良好关系的愿望B.双方均具有沟通的意愿C.换位思考D.多反馈E.仔细聆听
第1题:
工程项目管理中,沟通的有效性主要取决于( )。
A.沟通双方地位的平等程度
B.沟通双方的态度
C.沟通双方性别的异同
D.双方的项目管理经验
E.沟通的环境
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: