此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
1.六方位的介绍目的能够全面了解和满足顾客的要求,因此在介绍过程中要随时发掘顾客要求
第3题:
6、国际标准化组织在ISO9000:2000《质量管理体系 基础和术语》这一国际标准中,将质量定义为:()。
A.对于规格或要求的符合。
B.一组固有特性满足要求的程度。
C.产品使用过程、服务提供过程中成功地满足顾客要求的程度。
D.产品不能给顾客造成伤害和事故。
第4题:
国际标准化组织在ISO9000:2000《质量管理体系 基础和术语》这一国际标准中,将质量定义为:()。
A.对于规格或要求的符合。
B.一组固有特性满足要求的程度。
C.产品使用过程、服务提供过程中成功地满足顾客要求的程度。
D.产品不能给顾客造成伤害和事故。
第5题:
验证是提供客观证据对____已得到满足的认定
A.规定要求
B.顾客要求
C.合同要求
D.特定要求