此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.特殊旅客
B.特殊重点旅客
C.病残旅客
D.重点旅客
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第7.11.2.2条规定,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具,及时办理站车交接。
A.担架
B.轮椅
C.药品
D.拐杖
第4题:
A.特殊旅客
B.特殊重点旅客
C.病残旅客
D.重点旅客
第5题:
A.知座席、知到站、知困难
B.知座席、知位置、知困难
C.有帮助、有服务、有交接
D.有登记、有服务、有交接