勒卡索要:指在客货运输服务过程中凭借职务或工作便利,采取()、()或()等手段,敲诈勒索旅客货主的行为。A.刁难B.要挟C.威胁D.吓唬

题目
勒卡索要:指在客货运输服务过程中凭借职务或工作便利,采取()、()或()等手段,敲诈勒索旅客货主的行为。

A.刁难

B.要挟

C.威胁

D.吓唬

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1.利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元及以上的行为定性为服务质量重大问题。()此题为判断题(对，错)。

2.勒卡索要是指:在客货运输服务过程中凭借(),()或威胁等手段,()旅客货主的行为。A.职务或工作便利B.采取刁难、要挟C.值班人员D.敲诈勒索

3.《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,勒卡索要类,指在旅客和()服务过程中凭借职务或工作便利,采取刁难、要挟或威胁等手段,敲诈勒索旅客货主的行为。

4.《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:勒卡索要类,指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利,采取()等手段,敲诈勒索旅客货主的行为。

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  • 第1题：

    《铁路路风管理办法》规定，勒卡索要行为是指凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或( )等手段，敲诈勒索旅客货主。

    A.强迫

    B.威胁

    C.诱导

    D.欺骗


    正确答案：B

  • 第2题：

    粗暴待客指()。

    A.霸座卖座、卖边座、超员凳，内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利，内外勾结利用“挂失补”退票等谋取私利

    B.在客货服务过程中违背职业道德和基本服务规范，侵害旅客货主人身、财产权利，给企业形象、声誉造成不良影响的行为

    C.凭借职务或工作之便，利用车票谋取个人或小团体私利的行为

    D.凭借职权或通过关系，以车皮、集装箱等运输资源谋取个人或小团体私利的行为


    参考答案：B

  • 第3题：

    路风问题系指()。

    A.铁路企业违反相关规定利用运输资源等谋取不当利益

    B.未落实作业标准

    C.服务质量低劣，给旅客货主造成经济损失或精神、身体伤害，给企业形象、声誉造成不良影响的行为

    D.从业人员凭借职务、工作便利条件营私谋利或违背职业道德


    参考答案：ACD

  • 第4题：

    腐败行为的手段,通常是凭借()。

    A、机构或职务上的选择

    B、机构或职务上的利益

    C、机构或职务上的诉求

    D、机构或职务上的便利


    参考答案：D

  • 第5题：

    车站工作人员凭借职务或工作之便,采取刁难、要挟或威胁等手段,敲诈勒索货主,是()问题。

    A.以票谋私

    B.勒卡索要

    C.粗暴待客

    D.以车谋私


    参考答案：B

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