A.客服不能主动引导客户取消订单或退货
B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作
C.客户提交服务单反馈降价10元,申请退货,客服可以不联系客户直接审核退货处理
D.只要促成销售,中间即使存在引导取消订单行为,此项仍算正确
第1题:
关于订单录入,下列说法正确的是()
A.订单录入方式影响订单录入的时间
B.订单录入的批量影响订单录入的时间及履行
C.订单录入的时间影响订单的处理及履行
D.订单录入的批量影响订单处理及履行
E.订单录入方式影响订单如入时间及订单处理
第2题:
下列关于成交不卖的说法正确的是
A.买家付款后,未在发货期发货导致订单关闭
B.买家付款后,卖家发货期内发货
C.买家未付款,并取消订单
D.买家付款后,并取消订单
第3题:
有关于wish邮官网订单创建流程说法错误的是?()
A.wish邮创建订单时需要填写产品的报关信息
B.Wish邮创建订单时需要填写产品重量
C.Wish邮创建订单时需要填写产品中文名称
D.Wish邮创建订单时必须填写订单号
第4题:
A.销售订单附件的删除
B.销售订单的新设计
C.销售订单列表数据
D.销售订单弃审
第5题:
9、下列关于成交不卖的说法正确的是
A.买家付款后,未在发货期发货导致订单关闭
B.买家付款后,卖家发货期内发货
C.买家未付款,并取消订单
D.买家付款后,并取消订单