A、买家付款后,卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的,交易双方另有约定的除外
B、买家付款后,卖家拒绝给予买家,其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的
C、除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外
D、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式,特定运送物流、快递公司等,但实际未遵从相关承诺或约定的
第1题:
A、若卖家事先已与买家约定特定的违约行为需要给买家承诺赔付违约金,且卖家后续确实发生了违约行为,应该根据约定给予买家相应赔付
B、若违约金数额与淘宝规则规定的数额不一致,按照就高原则处理
C、若卖家承诺的违约金违背了普通人的认知水准及日常经验依据,例如“假一赔万”“假一赔命”等不实描述时,淘宝将无法支持此部分违约金理赔,并对商家进行滥发信息处罚
D、若该违约金数额与淘宝规则规定的数额不一致,违约金按照淘宝规则规定的标准处理
第2题:
A、延迟发货是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在72小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为
B、商家的发货时间,以快递公司系统揽件信息时间为准
C、延迟发货投诉成立后,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之30(金额最高不超过500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付
D、商家存在延迟发货如果天猫核实成立后会扣除6分,属于A类违规
第3题:
2、卖家未按约定时间发货(违背发货时间承诺),主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(),则该投诉不做扣分处理
A.6%
B.5%
C.4%
D.3%
第4题:
A.发票类目:商品明细
B.可拒绝买家要求发票
C.必须按实际金额开设发票
D.可让买家承担发票带来额外费用
第5题:
卖家未按约定时间发货(违背发货时间承诺),主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(),则该投诉不做扣分处理
A.6%
B.5%
C.4%
D.3%