CRM与ERP的不同()A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。

题目
CRM与ERP的不同()

A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用

B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用

C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”

D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用

E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。

相似考题

1.企业实施了ERP后,在CRM与ERP相互整合时,还要借助软件系统。()此题为判断题(对，错)。

2.ERP系统与CRM系统的边界也越来越模糊，趋向于集成。

3.ERP、SCM、CRM都需要BI的功能。

4.写出ERP, SCM, CRM , DSS, EIS的中文含义。

参考答案和解析
参考答案：A,B,C,D,E
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  • 第1题：

    BI需要来自ERP、SCM和CRM等不同信息系统中的数据。


    A

  • 第2题：

    由于CRM与ERP功能之间有联通和交叠，它们在发展中要求相互进行（）。


    整合

  • 第3题：

    2、BI需要来自ERP、SCM和CRM等不同信息系统中的数据。


    正确

  • 第4题：

    5、ERP系统与CRM系统的边界也越来越模糊，趋向于集成。


    错误

  • 第5题：

    有关顾客关系管理（CRM)与企业资源规划（ERP)的说明错误的是 （）。

    A．CRM与ERP有相辅相成的关连性

    B．CRM系统中的客户订单数据可作为ERP系统的输入数据

    C．ERP是为使企业内部运作更佳，掌握先机

    D．CRM系统数据库包含企业制造数据


    CRM系统数据库包含企业制造数据

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