ERP、SCM、CRM都需要BI的功能。

第1题：

第2题：

宽带商务的产品体系有（）客户关系管理、进销存管理、办公自动化、人力资源管理，对应的英文缩写分别是什么（）

• A、CRM、SCM、OA、HR
• B、SCM、OA、HR、CRM
• C、SCM、CRM、OA、HR
• D、HR、SCM、OA、CRM

正确答案:A

第3题：

MRPII和ERP的核心内容都是（）。

• A、MRPII
• B、ERP
• C、MRP
• D、SCM

正确答案:C

第4题：

SCM与ERP、CRM之间是你中有我、我中有你的关系，其中，ERP定位于企业外部资源特别是原材料和零部件等资源与企业生产制造过程的集成管理。

正确答案:错误

第5题：

下列不属于ERP系统功能的是（）。

• A、SCM供应链管理
• B、CRM客户关系管理
• C、生产过程管理
• D、BPR企业流程重组

正确答案:D

第6题：

ERP是在（）的基础上产生和发展的一种企业管理系统。

• A、制造资源计划（MRPII）
• B、客户关系管理（CRM）
• C、供应链管理系统（SCM）
• D、财务业务一体化财务系统

正确答案:A

第7题：

由于CRM与ERP功能之间有联通和交叠，它们在发展中才要求相互进行（）。

正确答案:整合

第8题：

著名的ERP软件都支持SCM、CRM等功能，是物流企业实现综合管理的理想工具。

正确答案:正确

第9题：

ERP软件可以提供的扩展功能模块是（）

• A、CRM
• B、SFA
• C、E-commerce
• D、SCM

正确答案:A,B,C,D

第10题：

BI和CRM的关系描述中，不正确的是？（）

• A、BI是方法。
• B、BI是工具。
• C、CRM是应用。
• D、CRM是方法。

正确答案:D

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

辽宁联通应用能力开放平台直接通过什么接口方式与CRM、ERP、BI等企业原有的IT系统实现对接？（）

• A、ModbusTCP
• B、RESTAPI
• C、串口
• D、MQTT

正确答案:B

第15题：

下述哪些说法是错误的（）

• A、CRM的实施可以一蹴而就
• B、SCM实现了产品供应的合理性、高效性和高弹性
• C、CRM是一种管理软件和技术
• D、SCM是在ERP基础上构筑的与客户及供应商的互动系统

正确答案:C

第16题：

EB所包含的内容有网上交易，SCM、CRM和OPS等等.

正确答案:正确

第17题：

写出OA、ERP、SCM、CRM、DSS、EIS的英文全称和中文翻译。

正确答案: OA：Office Automation，办公自动化
ERP：Enterprise Resource Plannin9，企业资源规划
SCM：Supply Chain Management，供应链管理
CRM：Customer Relation Management，客户关系管理
DSS：Decision Support System，决策支持系统
EIS：Executive Information System，经理信息系统

第18题：

在ERP、SCM、CRM三者中，（）侧重于对供应链进行管理。

• A、ERP
• B、SCM
• C、CRM
• D、SCM和CRM

正确答案:B

第19题：

如同MRPⅡ系统能保证企业资源有效利用一样，从根本上说，采用（）可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。

• A、ERP系统
• B、SCM系统
• C、CIS系统
• D、CRM系统

正确答案:D

第20题：

（）的集成运行才真正解决了企业供应链中的上下游供应的链管理，将客户、经销商以及企业销售全部整合到一起，实现企业对客户个性化需求的快速响应。

• A、CRM与ERP
• B、CRM与SCM
• C、SCM与ERP
• D、ERP与SFA

正确答案:B

第21题：

写出OA、ERP、SCM、CRM的中文含义。

正确答案: OA：办公自动化
ERP：企业资源规划
SCM：供应链管理
CRM：客户关系管理

第22题：

第23题：

第24题：