A.员工关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织
B.员工关系本质中的“力量”是影响员工关系结果的能力,是相互冲突的利益、目标和期望以何种形式表现出来的决定因素
C.员工关系就是劳动关系、劳资关系
D.员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系,是人力资源管理的一个特定领域
E.员工关系管理贯穿于人力资源管理的方方面面
1.下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是( )。A.满意的员工可以促成满意的客户B.满意的客户也可以促成满意的员工C.满意的客户和满意的员工互相促进D.满意的员工和满意的客户之间没有任何关系
2.关于员工关系与劳资关系, 以下说法正确的是( )。①在人力资源管理出现之前, 员工关系常被称为劳资关系②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通, 而不是劳资关系中的工会表达意见④员工关系更强调员工参与合作, 区别于劳资关系所关注的对立与冲突A. ①②③B. ①②④C. ②③④D. ①②③④
3.关于蛋白质沉淀、变性和凝固的关系,下面哪种说法不正确 ( )
4.关于员工关系管理, 正确的说法是( )。① 劳动关系管理仅仅是员工关系管理的一部分, 而不是其全部内容② 员工关系管理的目的之一在于确保员工管理政策和管理实践符合相关法律法规的要求③ 质量圈和员工持股计划等都属于员工关系管理的重要手段和方法④ 作为员工关系管理的一种手段, 员工援助计划有助于从组织的角度进行员工压力管理A. ①②④B. ①③④C. ①②③D. ①②③④
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: