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  • 第1题:

    ()是一种客户关系管理战略,客户为企业与客户的互动沟通提供具有针对性的一对一的营销。

    A.关系营销

    B.数据库营销

    C.一对一营销

    D.大众营销


    一对一营销

  • 第2题:

    一对一营销的战略流程包括以下几个阶段:

    A.识别客户

    B.客户差异化分析

    C.客户互动

    D.提供客户化产品与服务


    客户互动;识别客户;客户差异化分析;提供客户化产品与服务

  • 第3题:

    客户关系管理的理论不包括()。

    A.一对一营销

    B.网络营销

    C.服务营销

    D.关系营销


    关系营销;一对一营销;数据库营销

  • 第4题:

    3、网络目标市场营销战略包括:无差异目标市场营销战略、差异性市场营销战略和________市场营销战略。


    无差异性;差异性;集中性

  • 第5题:

    网络目标市场营销战略包括:无差异目标市场营销战略、差异性市场营销战略和________市场营销战略。


    集中性