参考答案和解析
参考答案:D
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  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站备有喇叭、()、隔离设施等应急物品,定点存放。


    参考答案:手持应急照明灯具、应急车次牌

  • 第2题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》组织旅客乘降安全有序,做到先下后上,特殊情况除外。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第3题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》行李车、邮政车各按规定配备有效防烟毒面具,包装完好,配件齐全,会使用。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客携带品超过规定范围的按规定补收运费。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确