物业服务企业培训分为入职培训.操作层员工的知识和能力培训.管理层员工的知识和能力培训.()等A.试用培训B.专题培训C.晋升培训D.外派培训

题目
物业服务企业培训分为入职培训.操作层员工的知识和能力培训.管理层员工的知识和能力培训.()等

A.试用培训

B.专题培训

C.晋升培训

D.外派培训

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1.新员工入职培训的内容按入职前后顺序可以划分为企业层次和部门层层培训。()

2.物业服务企业培训体系包括( )。A．一级培训体系B．入职培训C．操作层员工的知识和能力培训D．外派培训E．二级培训体系

3.酒店员工培训的内容大致可分为职业道德、职业知识、员工能力和()培训。A.专业理论B.操作技能C.企业文化D.工匠精神

4.提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。A．晋升培训B．操作层员工的知识和能力培训C．外派培训D．管理层员工的知识和能力培训

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  • 第1题：

    培训的分类及内容包括( )。

    A．入职培训

    B．操作层次员工的知识和能力培训

    C．专题培训

    D．以上三项都包括


    正确答案：D

  • 第2题：

    专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说，下列属于对专项管理培训概念表述的是( )。

    A:物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时，对员工进行的专门培训
    B:物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法，而对员工进行的专门培训
    C:物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训
    D:为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    1、按照培训内容的不同，员工培训可划分为知识培训、能力培训和（）。

    A．在岗培训

    B．专业技术人员培训

    C．态度培训

    D．业余培训


    知识性培训;技能性培训;态度性培训

  • 第4题：

    关于入职培训，说法正确的是( )。

    A:入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节
    B:职前培训是指在新员工上岗前，为其提供基本的培训知识
    C:试用培训是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训
    D:职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求
    E:人职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第5题：

    从培训的方式来看，企业员工培训包括（　　）。

    A． 知识培训
    B． 职内培训
    C． 技能培训
    D． 职外培训
    E． 自我开发

    答案：B,D,E
    解析：
    从培训的方式来看，企业员工培训包括：①职内培训，是指工作教导、工作轮调、工作见习和工作指派等方法；②职外培训，是指在专门的培训现场接受履行职务所必要的知识、技能和态度的培训；③自我开发，是指员工自己利用休闲时间进行自我技能与知识的补充。

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