站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。A.《售票结算单》B.《乘客事务处理单》C.《车票退款记录表》D.《特殊情况票款交接记录表》

题目
站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。

A.《售票结算单》

B.《乘客事务处理单》

C.《车票退款记录表》

D.《特殊情况票款交接记录表》

相似考题

1.现金乘客事务相关车票由站务员(票务)在结账时与结账值班员(客运)双人用信封加封。()此题为判断题(对，错)。

2.以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有()。A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时，须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可，由一名站务员陪同方可进入B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款，确保乘客服务中心的现金安全C.站务员(票务)在处理现金和车票时，应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态

3.运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到()或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。A.站务员B.值班员(客运)C.值班员(行车)D.值班站长

4.接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的()后,方可登录BOM。A.车票B.现金C.报表D.发票

更多“站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。 ”相关问题

  • 第1题：

    发票需保存在票务室专用票柜内,票柜需上锁,钥匙由()保管。

    A.值班员(客运岗)或以上级别人员

    B.值班站长或以上级别人员

    C.值班员(行车)

    D.站务员(票务)


    参考答案：A

  • 第2题：

    当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示(),经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。

    A.车站值班员(客运)

    B.车站值班站长

    C.分管票务专业中心站副站长

    D.车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员


    参考答案：D

  • 第3题：

    下列哪项不属于公交接驳现场处置中站务员(安全员)的处置措施()。

    A.若本站仍有列车服务，维持站台乘客秩序，告之乘客退票的相关事宜，并做好解释工作

    B.确认本站列车服务已中断，引导站台乘客办理退票，确认站台出清后报值班员(行车)

    C.收好现金和票卡，关闭乘客服务中心，引导乘客到出入口乘坐接驳公交车

    D.到出入口协助组织接驳工作


    参考答案：C

  • 第4题：

    乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的()上交收益部。

    A.《乘客事务处理单》

    B.《特殊情况票款交接记录表》

    C.《乘客票务事务审批表》

    D.《车站特殊票务事件退款申请表》


    参考答案：C

  • 第5题：

    以下关于售票程序说法不正确的是()。

    A.在售票时，不接受外币和支票

    B.车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息

    C.站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM，可以借用他人现金及车票

    D.站务员(票务)离开乘客服务中心时，需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内，否则必须退出BOM


    参考答案：C

相关内容