参考答案和解析
参考答案:正确
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  • 第1题:

    突发危机在企业危机中()

    A、是造成危机的根本原因

    B、是造成危机的导火索

    C、既是危机的原因又是危机的导火索

    D、既不是危机的原因又不是危机的导火索


    正确答案:B

  • 第2题:

    下列属于来自组织外部的危机的是()。

    A.人力资源管理不当造成的危机

    B.财务管理不当导致的危机

    C.竞争导致的危机

    D.社会因素引发的危机


    正确答案:D

  • 第3题:

    13、制定危机处理计划的方案是危机处理的首要任务。


    A

  • 第4题:

    对企业的形象、信誉、销售业绩以及个人声誉和心理造成的负面影响等,表现在危机形成和发展的( )阶段。

    A危机爆发前

    B危机爆发初

    C危机爆发中

    D危机爆发后


    参考答案:D

  • 第5题:

    危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心,尽可能降低危机造成的危害,避免不良影响的扩大,这是指危机介入的( )原则。

    A.及时处理
    B.限定目标
    C.输入希望
    D.提供支持

    答案:B
    解析:
    在运用不同的服务介入技巧时,危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则,其中限定目标原则的具体内容是:危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心,尽可能降低危机造成的危害,避免不良影响的扩大。只有把精力集中在目前有限的目标上,社会工作者才能与服务对象共同协商和处理面临的危机。