用户可以正常上网,但是无法发送彩信,可能原因有哪些()A.终端设置错误B.用户签约有问题C.PGW地址池耗尽D.DRA故障

第1题：

用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

• A、查看用户是否有GPRS功能
• B、手机型号是否支持彩信功能
• C、建议换机换卡测试（同时为用户作GPRS重置）再试。
• D、询问用户彩信中心地址与其核对一遍

第2题：

用户可以发送但无法正常接收彩信，主要原因有哪些种？（）

• A、接收方终端设置了拒绝接收匿名消息
• B、用户手机内存满
• C、用户在彩信自服系统设置了黑名单

第3题：

客户订购暂停GPRS功能后，将无法使用哪些业务？（）。

• A、无法上网
• B、无法发短信
• C、无法发彩信
• D、无法收彩信

第4题：

如果一个TD用户，反映其可以正常上网，但是上网速率只能达到380kb/s，可能为哪些原因造成？

第5题：

用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为（）。

• A、用户SIM卡故障
• B、用户短信中心设置问题
• C、用户手机故障
• D、网络故障

第6题：

用户彩信无法转发的原因之一是所发送彩信过大，导致无法发送，现系统要求彩信大小需在（）以下。

• A、10K
• B、30K
• C、50K
• D、80K

第7题：

用户可以发送但无法正常接收彩信，主要原因有哪几种？（）

• A、接收方终端设置了拒绝接收匿名消息
• B、用户手机内存满
• C、用户在彩信自服系统设置了黑名单

第8题：

LAN可以拨号上网，但是无法打开IE游览器或无法游览网站（全部网站），可能的原因有哪些（）

• A、操作系统问题
• B、DNS服务器原因
• C、浏览器问题
• D、拨号软件有问题

第9题：

在参数调整时，如果修改了小区的CGI，需要设定整表发送全部模块。否则可能导致下列问题的产生：（）

• A、小区手机无法上网
• B、手机可以上网但是无法打通电话
• C、模块间转发寻呼消息丢失，出现用户不在服务区问题。
• D、触发出BSC切换请求。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

GPRS无线上网卡连电脑无法正常上网的常见原因有哪些？

第14题：

对方不是彩信手机还能接收到用户发送的彩信吗（）

• A、接收方用户仍然可以通过www或wap方式登录彩信相册来收取此条彩信
• B、可以
• C、不可以
• D、转到彩信相册

第15题：

TD用户使用上网卡在笔记本上上网，可以正常PDP激活并获取IP地址，ping公网地址也正常，但是打开IE浏览器却无法打开网页，该网页在其他电脑上可以打开，请分析可能的原因。

第16题：

移动用户投诉手机无法上网，周围用户正常，用朋友的SIM卡放手机上上网正常，以下哪些是可能原因 （）。

• A、终端问题
• B、HLR信息异常
• C、GPRS功能不同步
• D、用户蜂窝未打开

第17题：

用户反映自己手机可以正常上网，但是无法发送彩信，彩信小于100KB字节，但可以接收，查询彩信中心，无相关发送记录，可能原因为（）。

• A、用户彩信中心设置错误
• B、用户APN设置错误
• C、用户未开通短信功能
• D、用户未开通GPRS功能

第18题：

手机在境外无法发送短信/彩信的原因可能有哪些

第19题：

当用户不能上网浏览，也不能发送接受彩信，但是别人的SIM卡放在自己手里又一切正常，请简要分析原因并给出处理办法。

第20题：

用户投诉语音正常、但是无法上网，可能性最小的原因是？（）

• A、用户设置问题
• B、用户终端故障
• C、H业务未激活
• D、基站硬件故障

第21题：

用户电话正常，但无法上网，可能的原因有（）.

• A、机房端口未放开
• B、测量台跳线问题
• C、用户端断线
• D、用户MODEM坏
• E、用户计算机问题

第22题：

第23题：