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  • 第1题:

    WCDMA网络质量投诉数据为客户服务部10010系统的当月WCDMA网络质量类投诉数据包括网络覆盖问题(不包含无覆盖、室内无覆盖)、()和其他等四大类归因为网络质量问题的投诉。

    • A、通信设备故障
    • B、漫游质量问题
    • C、用户原因
    • D、干扰问题

    正确答案:A,B

  • 第2题:

    TD漫游类投诉首先需要从()进行处理,然后协调相关部门处理。

    • A、本端
    • B、对端
    • C、第三方
    • D、厂家

    正确答案:A

  • 第3题:

    说明WLAN网络覆盖完成后工程验收需要测试哪些参数


    正确答案:(1)无线信号覆盖达到设计标准的98%以上,覆盖区域信号强度达到-75dbm以上;(2)信噪比达到15以上;(3)PORTAL认证成功率达到99%以上,计费成功率达到99%以上;(4)时延和丢包率:时延小于20ms,用户的丢帧率优于0.5%;(5)用户上网速率:≥设计最大用户并发率时带宽速率×90%。

  • 第4题:

    哪类投诉是指本地(归属地)一定区域范围内的客户出现的无信号、信号弱、信号不稳定以及其它网络覆盖相关的通信障碍。()

    • A、无法主被叫
    • B、省内漫游
    • C、省际出访漫游
    • D、网络覆盖

    正确答案:D

  • 第5题:

    原驻留在TD网络的UE,在没有TD覆盖或TD覆盖较弱,UE重选或切换到2G。当UE回到TD网络覆盖区域,将选回TD网络。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    TD网络投诉中‘网络覆盖’类的需要协调()测试处理。

    • A、网管中心
    • B、分公司
    • C、省际
    • D、集团

    正确答案:B

  • 第7题:

    安装随e行客户端,在移动TD网络覆盖的地区,用户可以通过TD网络使用随e行业务,需要将APN设置为(),不需使用用户名和密码,网络可直接对无线网卡中的SIM卡进行认证,采用WLAN连接时选择“CMCC”网络。


    正确答案:cmnet

  • 第8题:

    单选题
    TD网络投诉中‘网络覆盖’类的需要协调()测试处理。
    A

    网管中心

    B

    分公司

    C

    省际

    D

    集团


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    在移动网络覆盖的地区,用户可通过TD-SCDMA网络使用随e行业务,需要将APN设置为(),用户名和密码为(),网络可直接对无线网卡中的SIM卡进行认证

    正确答案: cmnet,空
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    WCDMA网络质量投诉数据为客户服务部10010系统的当月WCDMA网络质量类投诉数据包括网络覆盖问题(不包含无覆盖、室内无覆盖)、()和其他等四大类归因为网络质量问题的投诉。
    A

    通信设备故障

    B

    漫游质量问题

    C

    用户原因

    D

    干扰问题


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    在网络投诉处理部门资源紧张的情况下,网络投诉处理工作的优先原则是()
    A

    通信障碍类网络投诉优先于通信质量类网络投诉

    B

    优先处理大批量同类投诉、重要客户、大客户或集团客户的网络投诉

    C

    特急网络投诉优先于紧急网络投诉,紧急网络投诉优先于一般网络投诉


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    安装随e行客户端,在移动TD网络覆盖的地区,用户可以通过TD网络使用随e行业务,需要将APN设置为(),不需使用用户名和密码,网络可直接对无线网卡中的SIM卡进行认证,采用WLAN连接时选择“CMCC”网络。

    正确答案: cmnet
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    需要维护人员到客户投诉地点实地测试的TD网络投诉有().

    • A、互联网类
    • B、网络覆盖
    • C、通话质量
    • D、短消息

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    在网络投诉处理部门资源紧张的情况下,网络投诉处理工作的优先原则是()

    • A、通信障碍类网络投诉优先于通信质量类网络投诉
    • B、优先处理大批量同类投诉、重要客户、大客户或集团客户的网络投诉
    • C、特急网络投诉优先于紧急网络投诉,紧急网络投诉优先于一般网络投诉

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    TD-SCDMA系统扫频接收机(TD-SCDMAScanningReceiver)在TD-SCDMA无线网络优化中主要作用是()

    • A、网络覆盖分析;
    • B、导频污染分析;
    • C、邻区丢失分析;
    • D、信令分析;

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    哪类投诉是指客户在本地(归属地)出现的掉话、时断时续、背景噪声的投诉。()

    • A、网内掉话、时断时续、背景噪声 
    • B、网络覆盖 
    • C、无法主被叫 
    • D、省际来访漫游

    正确答案:A

  • 第17题:

    在移动网络覆盖的地区,用户可通过TD-SCDMA网络使用随e行业务,需要将APN设置为(),用户名和密码为(),网络可直接对无线网卡中的SIM卡进行认证


    正确答案:cmnet;空

  • 第18题:

    中国移动TD二期网络建设已经紧锣密鼓地启动。它将实现对全国()个城市的TD网络覆盖。


    正确答案:38

  • 第19题:

    数据业务优化需要做哪些工作()

    • A、网络资源调整
    • B、网络设置检查优化
    • C、网络KPI指标分析
    • D、网络测试与用户投诉处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    多选题
    数据业务优化需要做哪些工作()
    A

    网络资源调整

    B

    网络设置检查优化

    C

    网络KPI指标分析

    D

    网络测试与用户投诉处理


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    中国移动TD二期网络建设已经紧锣密鼓地启动。它将实现对全国()个城市的TD网络覆盖。

    正确答案: 38
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    TD漫游类投诉首先需要从()进行处理,然后协调相关部门处理。
    A

    本端

    B

    对端

    C

    第三方

    D

    厂家


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    需要维护人员到客户投诉地点实地测试的TD网络投诉有().
    A

    互联网类

    B

    网络覆盖

    C

    通话质量

    D

    短消息


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析