中国移动2003年报表中无线部分相对于2002年报表有较大的变化,例如增加了信道利用率的考核,对最坏小区比例的话务量标准也做了调整。A.错误B.正确

题目
中国移动2003年报表中无线部分相对于2002年报表有较大的变化,例如增加了信道利用率的考核,对最坏小区比例的话务量标准也做了调整。

A.错误

B.正确


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  • 第1题:

    以下属于11185客服中心华为智能报表系统客户端话务量报表的有()。

    A、接入话务量报表

    B、客服代表休息情况报表

    C、排队等待时长

    D、客服代表接续情况报表


    参考答案:A,C

  • 第2题:

    体现WCDMA无线资源利用情况的指标包括()。

    A、最坏小区比例

    B、超忙小区比例

    C、超闲小区比例

    D、小区码资源可用率


    参考答案: A, B, C, D

  • 第3题:

    以下哪个指标不属GMCC网络运行维护月度考核指标()

    A.掉话率

    B.无线接通率

    C.长途来话接通率

    D.最坏小区比例


    参考答案:B

  • 第4题:

    下列关于邮政客服中心数据的来源说法正确的有()。

    A、总呼叫次数来源于接入话务量报表

    B、平均通话时长来源于接入话务量报表

    C、整理时长来源于话务员接续情况报表

    D、满意度数据来源于接入话务量报表


    参考答案:A,C

  • 第5题:

    下列反映设备主处理器的负荷情况,可作为扩容的依据的系统资源管理指标是()

    A.最坏小区比例

    B.超忙小区比例

    C.超闲小区比例

    D.可用信道比例


    参考答案:A, B, C, D