故障处理KPI指标包括()。A.故障响应时限B.故障统计时限C.故障处理时限D.故障上报时限

题目
故障处理KPI指标包括()。

A.故障响应时限

B.故障统计时限

C.故障处理时限

D.故障上报时限

相似考题

1.绩效指标体系包括( )。(A)KPI(B)NNI(C)岗位职责指标(D)WAI(E)岗位胜任特征指标

2.以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素()A.故障响应时限B.故障处理时限C.故障上报时限D.故障预处理准确率

3.告警处理KPI指标包括()。A.告警统计时限B.告警响应时限C.告警流转时限D.告警处理时限

4.以下哪些应用场景今后适合采用自动化模式处理?()A.告警处理流程B.故障根因分析C.KPI指标提取D.网络性能预测

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  • 第1题：

    故障处理KPI指标的基本要素包括()。

    A.故障响应时限

    B.故障处理时限

    C.故障上报时限

    D.故障处理相关报告提交


    参考答案：A, B, C, D

  • 第2题：

    关于关键绩效指标（KPI）的说法，正确的是（ ）。

    A.KPI指标是由上而下层层分解而成的
    B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
    C.企业KPI指标的数量一般为15～18个
    D.KPI指标要全面量化

    答案：A
    解析：
    本题考查建立关键绩效指标的注意事项。KPI指标的设置，是由上而下层层分解进行的，只有这样才会将部门和个人目标同公司目标达成一致，使企业的整体绩效得到提高。一般企业KPI指标的数量为5～8个。不追求所有指标的绝对量化，比如关于时间、成本和数量的指标较容易量化，但很多质量方面的指标，往往较难量化。

  • 第3题：

    告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。


    正确答案:响应；流转；处理

  • 第4题：

    共性指标中KPI指标不包括（）

    • A、故障处理及时率
    • B、巡检合格率
    • C、站址拆迁率
    • D、上站配合及时率

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列共性指标不属于KPI的是（）

    • A、故障处理及时率
    • B、安全生产事故频次
    • C、巡检合格率
    • D、站址拆迁率

    正确答案:B

  • 第6题：

    在KPI指标评估中，呼叫类指标包括（）和（）两类指标。


    正确答案:呼叫接通率；掉话率

  • 第7题：

    告警处理KPI指标包括（）。

    • A、告警统计时限
    • B、告警响应时限
    • C、告警流转时限
    • D、告警处理时限

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是（）

    • A、以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（00：00-24：00统计）
    • B、以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算；（8、9、10、18、19、20点统计）
    • C、以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（8、9、10、11、18、19、20、21点统计）
    • D、以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标；（00：00-24：00统计）
    • E、以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标。（00：00-24：00统计）

    正确答案:E

  • 第9题：

    多选题
    故障处理KPI指标包括（）。
    A

    故障响应时限

    B

    故障统计时限

    C

    故障处理时限

    D

    故障上报时限


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    KPI统计中,BSC统计是指（）
    A

    以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算

    B

    以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算

    C

    以BSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个BSC下所有小区KPI指标

    D

    以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标

    E

    以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。

    正确答案： 响应,流转,处理
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    告警处理KPI指标包括（）。
    A

    告警统计时限

    B

    告警响应时限

    C

    告警流转时限

    D

    告警处理时限


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    不同类型指标的考评方法包括()。

    A.KPI与PRI
    B.PCI考评
    C.KPI与WP
    D.PCI与WPI
    E.WPI与KPI

    答案：A,B
    解析：
    不同类型指标的考评方法:(一)KPI与PRI考评;(二)PCI考评;(三)NNI考评

  • 第14题：

    基站设备代维绩效指标体系中，关键绩效指标KPI不包括（）。

    • A、TCH可用率
    • B、小区完好率
    • C、工单处理及时率
    • D、工单处理合格率

    正确答案:A

  • 第15题：

    员工KPI包括以下哪些指标（）

    • A、业绩指标
    • B、行为指标
    • C、防范扣分指标
    • D、经营指标

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    以下指标不属于KPI指标的是（）

    • A、资源数据准确率
    • B、故障处理及时率
    • C、APP使用率
    • D、巡检合格率

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    TD-SCDMA系统KPI指标主要包括哪些内容？


    正确答案: 覆盖类：PCCPCHRSCP、PCCPCHC/I；
    呼叫建立特性类：RRC连接建立成功率、RAB建立成功率；
    呼叫保持特性类：电路域掉话率、分组域掉话率
    移动性管理特性类：同频硬切换成功率、异频硬切换成功率、同频接力切换成功率、异频接力切换成功率、系统间切换成功率；
    质量类：语音建立时延、PDP上下文激活成功率。

  • 第18题：

    故障处理KPI指标的基本要素包括（）。

    • A、故障响应时限
    • B、故障处理时限
    • C、故障上报时限
    • D、故障处理相关报告提交

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素（）

    • A、故障响应时限
    • B、故障处理时限
    • C、故障上报时限
    • D、故障预处理准确率

    正确答案:D

  • 第20题：

    KPI统计中,BSC统计是指（）

    • A、以小区（CELL）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算
    • B、以载频（CAR）为单位，按照各个KPI指标算法，进行KPI指标计算
    • C、以BSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个BSC下所有小区KPI指标
    • D、以MSC为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算整个MSC下所有小区KPI指标
    • E、以全网为单位，按照各个KPI指标算法，归总计算全网小区KPI指标

    正确答案:C

  • 第21题：

    填空题
    在KPI指标评估中，呼叫类指标包括（）和（）两类指标。

    正确答案： 呼叫接通率,掉话率
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
    A

    故障响应时限

    B

    故障处理时限

    C

    故障上报时限

    D

    故障处理相关报告提交


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪项不是故障处理KPI指标的基本要素（）
    A

    故障响应时限

    B

    故障处理时限

    C

    故障上报时限

    D

    故障预处理准确率


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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