A、设备运转
B、文明生产
C、隐患整改
D、工作
1.营业人员在交接班过程中,必须严肃认真,详细清楚,责任分明,防止因交接班不清造成投诉处理的脱节和各种问题的出现,需要交接的内容包括()。A.工作涉及的全部票、卡、钱、章以及号码表B.客户投诉资料C.设备设施情况和业务变动情况D.交接班工作日志E.目前正在为客户办理的业务
2.交接班时应向下班支护人员详细交代本班支护情况、出现的故障、存在的问题。()此题为判断题(对,错)。
3.监控交接班人员对本班工作情况、交接班注意事项等记录形成监控日报,监控日报的主要内容有()A.本班发生的故障B.本班发生的投诉C.本班发生的重要告警D.报表分析E.本班人员信息
4.必知必会工作结束后交接时,要认真把本班的工作情况详细告诉接班人员。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
第3题:
如果在交接班过程中,有异常情况要处理,仍由()负责处理,必要时可请接班人员协助工作。
A交班人员
B接班人员
C调度员
第4题:
第5题: