茶艺馆的接待程序主要有迎宾、______、泡茶、结账收款。
A.说明消费
B.引导客人入座
C.递送茶单
D.推广茶艺馆
第1题:
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务
B.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
C.当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
第2题:
唐代、宋代、明代各时期主要的烹茶方法分别是
A.煮茶、点茶、泡茶
B.煎茶、点茶、泡茶
C.点茶、煎茶、泡茶
D.煎茶、斗茶
第3题:
7、简述值台员餐中服务工作流程正确的是___。
A.热情迎宾——开茶服务——引客入座——点菜、开单、下单——斟酒服务——上菜服务
B.热情迎宾——引客入座——点菜、开单、下单——开茶服务——斟酒服务——上菜服务
C.热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜、开单、下单——斟酒服务——上菜服务
D.热情迎宾——引客入座——开茶服务——点菜、开单、下单——上菜服务——斟酒服务
第4题:
A、红茶
B、袋泡茶
C、乌龙茶
D、绿茶
第5题:
7、唐代、宋代、明代各时期主要的烹茶方法分别是
A.煮茶、点茶、泡茶
B.煎茶、点茶、泡茶
C.点茶、煎茶、泡茶
D.煮茶、煎茶、斗茶