更多“茶艺馆的接待程序主要有()。A.迎宾、入座、泡茶、收款B.迎宾、泡茶、送客C.说明消费、泡茶、结帐、送客D. ”相关问题
  • 第1题:

    冲泡茶叶和品饮茶汤是茶艺形成式的重要表现部分,称为“行茶程序”,共分为三个阶段:( )、操作阶段、完成阶段。

    A.备茶具阶段

    B.煮水阶段

    C.准备阶段

    D.迎宾阶段


    正确答案:C

  • 第2题:

    在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。

    A.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务

    B.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候

    C.当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目

    D.当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助


    正确答案:C

  • 第3题:

    在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第4题:

    在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中“有声”服务是指( )。

    A.迎宾之声、送客之声、导客之声

    B.迎宾之声、问侯之声、送客之声

    C.问候之声、询问之声、服务之声

    D.迎宾之声、介绍之声、送客之声


    正确答案:D

  • 第5题:

    在茶艺馆的顾客接待过程中,下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。

    A.当茶馆没有宾客时,茶艺师聚在一起闲谈

    B.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务

    C.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候

    D.在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面


    正确答案:A