茶艺服务中与品茶客人交流时要( )。
A.态度和蔼、热情友好
B.低声说话、缓慢和气
C.快速回答、简单明了
D.严肃认真、语气平和
第1题:
A.客人就是上帝
B.客人永远都是对的
C.客人的人格理应高于服务人员
D.永远不要对客人说“不”
第2题:
5、对于聋哑患者,我们可以做到:
A.态度和蔼、友善
B.可书面提问,书面交流
C.可配合简单明了的手势
D.以上均可
第3题:
茶艺服务中与品茶客人交流时表达错误的有()。
A.态度温和、说话缓慢
B.严肃认真、有问必答
C.快速问答、简单明了
D.热情友好
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题:
20、茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。