茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要低声说话、缓慢和气、表情温和。此题为判断题(对,错)。

题目

茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要低声说话、缓慢和气、表情温和。

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    家里来了客人,家长用手势、动作、眼神、表情等方式暗示孩子给客人倒茶,是间接暗示。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    茶艺服务中与品茶客人交流时要( )。

    A.态度和蔼、热情友好

    B.低声说话、缓慢和气

    C.快速回答、简单明了

    D.严肃认真、语气平和


    正确答案:A

  • 第3题:

    人际传播的情感影晌力往往要超过大众传播,这主要得益于说话人的表情和目光。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第4题:

    当日本宾客到茶艺馆品茶时,茶艺师应注意不要使用绿色茶具。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第5题:

    情绪反应不具有具体的现象形态,但可以通过人的动作、语气、表情等方式表现出来。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    茶艺馆中为了营造品茶的氛围一般用石凳。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:×

  • 第7题:

    手势、动作、表情是信息交流的非语言方式。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第8题:

    人类的表情包括哪三种?()

    • A、面部表情
    • B、说话表情
    • C、体态表情
    • D、声调表情

    正确答案:A,C,D

  • 第9题:

    茶艺服务中的文明用语通过语气,表情,声调等与品茶客人交流时要低声说话,缓慢和气,表情温和.


    正确答案:错误

  • 第10题:

    与客户谈话时,正确的方式是()。

    • A、站立,并与之保持合适的距离,语气温和耐心,处理问题时语气要婉转。
    • B、与客户谈话时,漫不经心,左顾右盼
    • C、说话滔滔不绝,喋喋不休
    • D、谈话时仰望天空,表情呆滞

    正确答案:A

  • 第11题:

    非语言信息沟通方式包括()

    • A、面部表情
    • B、语气
    • C、说话声调
    • D、身体姿势
    • E、下意识动作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题:

    单选题
    茶艺服务中与品茶客人交流时要()。
    A

    态度温和、说话缓慢

    B

    严肃认真、有问必答

    C

    快速问答、简单明了

    D

    语气平和、热情友好


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    茶艺服务中与品茶客人交流时要( )。

    A.态度温和、说话缓慢

    B.严肃认真、有问必答

    C.快速问答、简单明了

    D.语气平和、热情友好


    正确答案:D

  • 第14题:

    茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。()


    参考答案:正确

  • 第15题:

    在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,茶艺师应尽可能通过耐心的解释工作,妥当地处理。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第16题:

    钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要彬彬有礼地接待品茶客人,而且必须专门掌握本地茶品的沏泡方法。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第17题:

    在茶艺馆为了营造宁静的品茶环境,不允许播放古典音乐。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:×

  • 第18题:

    茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等,在与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:√

  • 第19题:

    新生儿有视、听、触等感觉,可通过母婴间皮肤接触、表情和语言交流以及利用颜色鲜艳、可发声的玩具等对新生儿进行感知觉刺激。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第20题:

    ()是茶艺人员与品茶的客人交流的重要交际工具,同时具有体现礼貌和提供服务的双重特性。

    • A、专业术语
    • B、语气、声调
    • C、文明用语
    • D、说话表情

    正确答案:C

  • 第21题:

    茶艺服务中与品茶客人交流时要()。

    • A、态度温和、说话缓慢
    • B、严肃认真、有问必答
    • C、快速问答、简单明了
    • D、语气平和、热情友好

    正确答案:D

  • 第22题:

    在拍摄婴幼儿,要想获得生动的神态离不开抓拍,这就要求摄影师做到(),掌握多种引逗方法。

    • A、表情温和,语气温柔
    • B、表情温和,声音洪亮
    • C、表情严肃,声音洪亮
    • D、表情严肃,语气温柔

    正确答案:A

  • 第23题:

    ()不包括在说话的艺术里。

    • A、注意衣着
    • B、使用的语言
    • C、语气声调
    • D、面部表情和手势

    正确答案:A