从酒店实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。

题目

从酒店实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。

相似考题

1.从企业实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。()此题为判断题(对，错)。

2.下列各项中,哪几项酒店无法通过对目标市场进行内部分析识别出来?()A、本酒店目前所吸引顾客的类型B、本酒店有可能吸引的那些新市场的赢利率C、争取新顾客所应采取的最有效的营销技术D、a项和b项.

3.挽留老顾客比获得新顾客的成本要低。()

4.大量的统计数据表明，企业吸引一个新顾客所花费的费用是吸引老顾客的 ( )。A．2倍B．3倍C．4倍D．5倍

参考答案和解析
错误
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  • 第1题：

    既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法()。

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    从企业的实际营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更多的代价。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第3题：

    营销管理是（），通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。

    • A、开发市场
    • B、满足顾客需求
    • C、管理客户
    • D、选择目标市场

    正确答案:D

  • 第4题：

    在直复营销中，建立和有效地使用数据库，才能保留老顾客，吸引新顾客，使顾客终身价值最大化。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 运输企业要获得更的市场份额，一般要（　）

    • A、设法了解竞争对手营销费用的预算情况
    • B、花费超出正常比例营销费用
    • C、确定营销组合
    • D、决定如何在各种手段之间分配营销预算

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客（　）

    • A、更重要
    • B、并不重要
    • C、差不多
    • D、无法确定

    正确答案:A

  • 第9题：

    判断题
    在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客（　）。
    A

    更重要

    B

    并不重要

    C

    差不太多


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    差异化战略与服务的优势（）
    A

    维系老顾客的成本较开发心新顾客的成本低

    B

    利用简易的设施和低成本的展台

    C

    老顾客可以成为企业最有效的推销员

    D

    老顾客代表着许多潜在的营销机会


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法()。

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第14题：

    在直复营销中,建立和有效地使用数据库,是留住老顾客,吸引新顾客,使顾客终身价值最大化的重要手段()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第15题：

    提高目标顾客满意度的主要原因是（）

    • A、防止顾客流失
    • B、提高企业形象
    • C、留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5
    • D、这是企业营销战略的目标

    正确答案:C

  • 第16题：

    差异化战略与服务的优势（）

    • A、维系老顾客的成本较开发心新顾客的成本低
    • B、利用简易的设施和低成本的展台
    • C、老顾客可以成为企业最有效的推销员
    • D、老顾客代表着许多潜在的营销机会

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    比起获得新顾客而言，维持老顾客，需要花费更多的费用和精力。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 确定营销费用是（　）的重要内容。

    • A、营销计划
    • B、营销战略
    • C、营销策略
    • D、营销活动

    正确答案:A

  • 第19题：

    为什么说建立忠诚顾客群很重要：（）

    • A、保留老顾客花费的成本比建立新顾客的低，而且老顾客往往会向他人推荐
    • B、由于能逐步降低老顾客的期望值，因而更容易使他们满足
    • C、因为已经熟悉，所以对老顾客不需要像新顾客那样花费很多精力
    • D、老顾客的光顾已成习惯，而且他们更容易谅解经销商的疏漏之处

    正确答案:A,D

  • 第20题：

    判断题
    维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客（　）
    A

    更重要

    B

    并不重要

    C

    差不多

    D

    无法确定


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关系营销更为注意的是（）。
    A

    摇摆不定的顾客

    B

    争取新顾客

    C

    维系现有顾客

    D

    以上全部答案


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在直复营销中，建立和有效地使用数据库，才能保留老顾客，吸引新顾客，使顾客终身价值最大化。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在激烈的市场竞争中，企业要吸引和维系顾客，其营销活动必然要强调( )
    A

    合作

    B

    竞争

    C

    创新

    D

    发展


    正确答案： B
    解析：

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