供电服务场所人员仪容仪表规范有哪些？
题目
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第1题：
供电服务规范对营业场所的业务受理标识有哪些具体要求？
正确答案: （1）营业窗口应设臵醒目的业务受理标识，标识一般由窗口编号或名称、经办业务种类等组成；
（2）必要时，应设有中英文对照标识，少数民族地区应设有汉文和民族文字对应标识。 -
第2题：
农化服务人员仪容仪表规范
正确答案: 1.农化服务人员是企业形象的代表，他的一言一行都要给客户留下深刻的印象。“撒可富”的厂家是一个公司规模大、产品质量好，众人有口皆碑的大企业，所以，我们的农化服务人员走出去必须衣冠整洁、举止大方、文明周到，给人以积极热情、奋发向上的一种精神风貌。
2.要有良好的语言习惯。农化服务人员说话时声音的大小、语速的快慢、语气的轻重
都能影响农化服务的效果。
3.要有幽默感，幽默感能使农化服务人员增添超凡脱俗的魅力，也是一种知识和智慧的表现，幽默的谈吐也是缓和气氛、打破僵局的好办法。 -
第3题：
实施“员工服务规范管理行动”，是指客户服务主动热情、有礼有节，保持良好仪容仪表，使用普通话，服务用语规范，窗口、抢修等服务人员着装统一。
正确答案:正确 -
第4题：
服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范，主要包括（）。
- A、仪容仪表
- B、肢体行为
- C、服务用语
- D、服务态度及操作技能
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。
正确答案:服务关系 -
第6题：
客房服务员仪表仪容有哪些要求？
正确答案: 按标准穿着制服，发型标准，个人卫生干净整洁，不佩带多余的首饰，面容适当修饰，脸带微笑。 -
第7题：
《收费窗口规范化服务》仪容仪表规范中对表情标准有哪些具体要求？
正确答案: 1、微笑自然，嘴角微微上翘；
2、要真诚、甜美、亲切；
3、脸部表情自然，亲切，不得绷住脸；
4、眼睛要正面平视司机，不左顾右盼。 -
第8题：
大堂经理负责网点服务环境管理。做好服务设施、营业环境及网点人员仪表仪容的检查，确保设施运营正常、单证齐备、环境良好、仪容规范。
正确答案:正确 -
第9题：
供电服务规范对营业场所的服务内容有哪些规定？
正确答案: （1）受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电、业务咨询与查询、交纳电费、报修、投诉等；
（2）设臵值班主任，安排领导接待日；
（3）县以上供电营业场所无周休日。 -
第10题：
抢修人员在抢修服务过程中的言谈举止等行为的基本服务规范包括：（）
- A、遵守国家法律、法规及供电企业抢修服务管理规定
- B、热爱本职工作，恪守岗位职责
- C、规范开展抢修服务，自觉维护供电企业利益
- D、讲究文明礼貌，注重语言艺术和仪容仪表
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
多选题办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。A穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品；
B仪表仪容要文雅大方、仪表自然；
C举止文明、精神饱满、服务热情；
D接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题农化服务人员仪容仪表规范正确答案： 1.农化服务人员是企业形象的代表，他的一言一行都要给客户留下深刻的印象。“撒可富”的厂家是一个公司规模大、产品质量好，众人有口皆碑的大企业，所以，我们的农化服务人员走出去必须衣冠整洁、举止大方、文明周到，给人以积极热情、奋发向上的一种精神风貌。
2.要有良好的语言习惯。农化服务人员说话时声音的大小、语速的快慢、语气的轻重
都能影响农化服务的效果。
3.要有幽默感，幽默感能使农化服务人员增添超凡脱俗的魅力，也是一种知识和智慧的表现，幽默的谈吐也是缓和气氛、打破僵局的好办法。解析： 暂无解析 -
第13题：
茶艺人员仪容仪表的要求有哪些？
正确答案:（1）得体的着装。
（2）整齐的发型。
（3）优美的手型。
（4）娇好的面部。
（5）优雅的举止。 -
第14题：
供电服务场所人员仪容仪表规范有哪些？
正确答案: （1）供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌：
（2）保持仪容仪表美观大方，不得浓妆艳抹，不得敞怀、将长裤卷起，不得戴墨镜。 -
第15题：
《收费服务标准化手册》规定：收费人员形象标准包括（）
- A、仪容仪表
- B、仪容仪态
- C、形体仪表
- D、形体仪态
正确答案:B,D -
第16题：
《中铁快运服务规范》中对员工仪容仪表是如何规定的？
正确答案: 整洁端庄、朴素大方。 -
第17题：
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。
- A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
- B、男员工仪容仪表应端庄大方
- C、女员工仪容仪表应稳重得体
- D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
正确答案:A,D -
第18题：
办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。
- A、穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品；
- B、仪表仪容要文雅大方、仪表自然；
- C、举止文明、精神饱满、服务热情；
- D、接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
客运环境服务不包括：（）。
- A、车容
- B、疾病防控
- C、司乘人员仪容仪表
- D、站务人员仪容仪表
- E、消毒
正确答案:C,D -
第20题：
“讲究卫生，仪容整洁”是（）的内容。
- A、安检人员执勤规范
- B、仪容仪表规范
- C、着装规范
- D、语言行为规范
正确答案:B -
第21题：
供电服务规范对员工的仪容仪表是如何要求的？
正确答案: （1）上岗工作时，必须统一着装，并佩戴工号牌。
（2）保持仪容仪表美观大方，不得浓妆艳抹，不得敞怀、将长裤卷起，不得戴墨镜。 -
第22题：
多选题客运环境服务不包括：（）。A车容
B疾病防控
C司乘人员仪容仪表
D站务人员仪容仪表
E消毒
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。A应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
B男员工仪容仪表应端庄大方
C女员工仪容仪表应稳重得体
D必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范是什么？正确答案： （1）供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌。
（2）保持仪容仪表美观大方，不得浓妆艳抹， 不得敞怀、将长裤卷起，不得戴墨镜。解析： 暂无解析