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  • 第1题:

    居民及低压用电报装是否从正式受理之日起在()个工作日内完成报装工作。

    A15

    B10

    C5

    D3


    C

  • 第2题:

    营业厅业务受理人员在业务受理柜台内应用体验营销技能负责销售产品和终端,这种营销模式也称之为“体验营销”模式


    正确答案:错误

  • 第3题:

    供电企业受理客户用电申请的方式有:在营业网点柜台受理、()受理、网站受理。


    正确答案:电话

  • 第4题:

    低压(非居民)用电报装业务包括受理、勘查、()、内外部工程的设计审核、工程施工、竣工验收、收费、装表接电和计量验收等工作。


    正确答案:供电方案制定与审批

  • 第5题:

    低压(非居民)用电报装受理分辖区营业柜台受理、辖区外营业柜台受理、()等。

    • A、电力客户服务热线受理
    • B、电力客户服务网站受理
    • C、手机受理
    • D、现场受理

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    供电营业所受理辖区外居民用电报装,以及电力客户服务热线、网站受理居民用电报装,需准确记录客户联系方式,及时转()办理。


    正确答案:辖区供电营业所

  • 第7题:

    供电企业受理用电申请的方式有营业柜台、()。

    • A、供电部
    • B、电话
    • C、网站
    • D、变电站

    正确答案:B,C

  • 第8题:

    供电企业除采用传统的在营业网点的柜台办理用电手续外,还可通过()途径来受理客户的用电申请。

    • A、网站
    • B、电话
    • C、以上两者都是

    正确答案:C

  • 第9题:

    关闭保证金账户,受理渠道为()。

    • A、银行柜台
    • B、证券公司营业部柜台
    • C、网上银行
    • D、快易理财

    正确答案:B

  • 第10题:

    营业柜台在办理付款业务时,对提交的付款凭证应按()的程序办理。

    • A、受理—审核—验印—记账—复核—付款
    • B、受理—验印—审核—记账—复核—付款
    • C、受理—审核—验印—记账—付款—复核
    • D、受理—验印—记账—复核—审核—付款

    正确答案:A

  • 第11题:

    居民、非居民、高压客户业扩报装实行“一证受理”。


    正确答案:正确

  • 第12题:

    单选题
    关闭保证金账户,受理渠道为()。
    A

    银行柜台

    B

    证券公司营业部柜台

    C

    网上银行

    D

    快易理财


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    居民及低压用电报装是否从正式受理之日起在()个工作日内完成报装工作。

    • A、15
    • B、10
    • C、5
    • D、3

    正确答案:C

  • 第14题:

    DCC系统上线后各营业机构均能办理信用卡柜台代销户业务,无须指定营业机构需受理信用卡的销户业务


    正确答案:错误

  • 第15题:

    居民及低压用电报装从正式受理之日起在()个工作日内完成报装工作。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:B

  • 第16题:

    居民、低压(非居民)、高压用电报装业务,符合受理条件的,指导客户填写《用电需求表》,并将客户名称、用电地址、联系人及电话、受理日期等录入(),即时提交。


    正确答案:营销信息系统

  • 第17题:

    新装低压作业流程分别是:营业受理用电申请>业扩业务实施>用电检查查验>()>装表接电>业务归档。

    • A、电表计量协议书签订
    • B、供用电合同签订
    • C、到营业厅缴交业扩报装费
    • D、到营业填写委托书

    正确答案:B

  • 第18题:

    低压(非居民)用电报装工作各环节在规定的时限内完成,从正式受理之日起在()个工作日内完成报装工作。


    正确答案:15

  • 第19题:

    新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理,按规定程序应()。

    • A、一口对内
    • B、首问负责
    • C、一口对外
    • D、先内后外

    正确答案:C

  • 第20题:

    低压居民新装(增容)用电申请采用()两种方式,实行“一证受理”。

    • A、95598电话
    • B、微信公众号
    • C、营业厅受理
    • D、电子渠道受理

    正确答案:C,D

  • 第21题:

    营业机构不可受理非中信银行网点柜台及自助设备付出现金的冠字号码查询。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    供电所受理客户低压业扩报装,做到用电申请受理()的全过程,都有人负责、有人监督。

    • A、勘察
    • B、装表
    • C、接电
    • D、用电

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题:

    单选题
    营业柜台在办理付款业务时,对提交的付款凭证应按()的程序办理。
    A

    受理—审核—验印—记账—复核—付款

    B

    受理—验印—审核—记账—复核—付款

    C

    受理—审核—验印—记账—付款—复核

    D

    受理—验印—记账—复核—审核—付款


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    营业机构不可受理非中信银行网点柜台及自助设备付出现金的冠字号码查询。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析