用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、（）等客户信息资料的正确性，并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核，是否一致。A用电性质B计费方式C计量方式D电压等级
题目
A用电性质
B计费方式
C计量方式
D电压等级
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第1题：
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理，确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，应该严禁以下哪些行为（）。
- A、客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转
- B、擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间
- C、修改客户联系人信息
正确答案:A,B -
第2题：
客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装（）等用电工程，产权归客户所有。
- A、增容；
- B、改造；
- C、变更用电；
- D、临时用电。
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
现场勘查前，勘查人员应预先了解待（）地点的现场供电条件，与客户预约现场勘查时间，组织相关人员进行勘查。对申请增容的客户，应查阅客户用电档案，记录客户信息；历次变更用电情况等资料。
- A、用电
- B、项目
- C、勘查
正确答案:C -
第4题：
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应（），在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。
- A、做好现场记录
- B、增容用户现场取证并中止供电
- C、及时报相关职责部门
- D、暂缓办理该客户用电业务
正确答案:A,C,D -
第5题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，严格根据客户服务中心下发的（）进行全面复核，并针对因本计费周期内发生的电价政策调整、用电变更、存在电量分摊、营销信息系统软件修改、营销信息系统故障等事件容易导致电费错误的客户进行重点复核。
- A、《电费异常复核清单》
- B、《电量波动异常清单》
- C、《电费发票》
- D、《电费发票结存单》
正确答案:A -
第6题：
客户业扩报装工程是供电营业辖区内的客户向供电所提出的新装（）等用电工程。
- A、增容
- B、改造
- C、变更用电
- D、临时用电
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其TA、TV的基本信息，变比和乘率，电价执行，行业分类（）等信息。
- A、户名
- B、地址
- C、表计编号
- D、报装容量
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
业务扩充的主要工作内容包括（）。
- A、受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请
- B、根据客户和电网的情况（通过现场查勘），制订供电方案
- C、对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收
- D、签订供用电合同
- E、抄表收费
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括（）。
- A、新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务
- B、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务
- C、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务
- D、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理
正确答案:C -
第10题：
业扩报装接电后应检查采集终端、电能计量装置运行是否正常，会同客户现场（）等相关信息，依据现场实际情况填写新装（增容）送电单，并请客户签字确认。
- A、抄录电能表示数
- B、记录送电时间
- C、记录变压器启用时间
- D、联系方式
正确答案:A,B,C -
第11题：
客户因用电需要，初次向供电企业申请报装用电即为新装用电。客户因增加用电设备，向客户企业申请增加用电容量即为（）。
- A、新装用电
- B、更名过户
- C、并户
- D、增容用电
正确答案:D -
第12题：
台区经理现场勘查新装、增容业务，应重点核实客户（）。
- A、设计图纸
- B、负荷性质
- C、用电容量
- D、用电类别等信息
正确答案:B,C,D -
第13题：
业扩报装是受理客户（）用电申请。
- A、新装
- B、更名
- C、增容
- D、暂停
正确答案:A,C -
第14题：
对申请新装、增容用电的非居民客户，应审核客户的用电需求，确定（），初步确定供电电源、供电电压、供电容量、计量方案、计费方案等。
- A、新增用电容量
- B、合同条款
- C、用电性质
- D、负荷特性
正确答案:A,C,D -
第15题：
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应（）。
- A、主动向客户提供用电咨询服务
- B、接收并查验客户用电申请资料
- C、指导客户现场填单
- D、与客户预约现场勘查时间
正确答案:A,B,D -
第16题：
用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、（）等客户信息资料的正确性，并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核，是否一致。
- A、用电性质
- B、计费方式
- C、计量方式
- D、电压等级
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
对竣工验收合格的客户工程，业扩报装管理人员与客户签约供用电合同后，给装表人员办理“新装客户用电工作传票”。
正确答案:正确 -
第18题：
业扩报装管理人员受理客户书面“用电申请”后，应详细审核客户的用电需求如：用电地点、电力用途、用电性质、用电设备、用电负荷等，并根据企业是否能够满足客户新装要求，在规定时间内及时回复客户。
正确答案:正确 -
第19题：
新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，（）报装容量等信息。
- A、功率因数考核电费的执行标准
- B、定比定量的执行标准
- C、电价执行
- D、行业分类
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
电业局营销稽查部门负责（）。
- A、定比定量工作的日常管理，规范定比定量工作流程，明确审批权限
- B、定比定量工作的监督检查，每年抽查面不得少于定比定量客户总数量的5%
- C、准确执行客户分类电价政策，每年按规定开展定比定量普查工作
- D、核对定比定量客户《供用电合同》或《客户分类用电定比定量补充协议》中电费计算参数及方式与营销信息系统是否一致，并核算当月电费
正确答案:B -
第21题：
新装增容客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名、地址、表计编号、报装容量等信息。（）
正确答案:正确 -
第22题：
新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，（）报装容量等信息。
- A、基本电费
- B、停启用日期
- C、表计的串并联方式
- D、拆除电量量
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
（），电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，报装容量，TA、TV的基本信息，变比和乘率等信息。
- A、新装
- B、增容客户
- C、用电变更客户
- D、更名
正确答案:A,B,C -
第24题：
新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，报装容量（）等信息。
- A、电价执行
- B、行业分类
- C、计量方式
- D、变压器损耗电量
正确答案:A,B,C,D