农村低压电力客户服务业务，主要是指农村（），电工组向农村低压电力客户提供相关项目的服务。

题目
农村低压电力客户服务业务，主要是指农村（），电工组向农村低压电力客户提供相关项目的服务。
相似考题

1.农村低压电力客户服务类业务包含以下内容：（）A农村低压电力客户用电报装和业务变更。B农村低压电力客户故障报修服务。C农村低压电力工程施工D农村低压线路维护

2.农村低压电力客户服务的故障报修的业务内容是什么？

3.农村低压电力电缆怎样选用？

4.农村低压台区抄核收业务主要指供电营业所对农村低压配电台区内用电客户在用电过程中按合同内约定（），（），（）而进行的工作。

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  • 第1题：

    农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行（）以及资料归档等业务。

    • A、现场勘察
    • B、确定供电方案
    • C、装表接电
    • D、现场施工

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    农村电力客户服务用电报装业务内容是什么？


    正确答案: 农村电力客户服务用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行现场勘察、确定供电方案、装表接电以及资料归档等业务。

  • 第3题：

    农村低压电力客户服务的业务变更是指什么？


    正确答案: 农村低压电力客户服务的是指供用电合同履行过程中，由于用电情况发生变化而发生的需要变更用电有关内容的业务。

  • 第4题：

    农村低压电力客户服务工作中对抢修人员现场抢修有什么要求？


    正确答案: 抢修人员接单后应立即赶赴现场查实检修，到达故障现场抢修的时限：农村90分钟；特殊边远山区2小时。检修完毕后应立即恢复供电，并在工作单上填写检修结束和恢复送电时间，并要求客户在工作单上签字认可。

  • 第5题：

    农村低压电力客户服务的用电报装是指什么？


    正确答案: 农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行现场勘察、确定供电方案、装表接电以及资料归档等业务。

  • 第6题：

    农村低压电力客户服务工作中的业务变更是指（）过程中，由于用电情况发生变化而发生的（）有关内容的业务。


    正确答案:供用电合同履行；需要变更用电

  • 第7题：

    什么是农村低压电力客户服务类业务？


    正确答案: 主要是指农村供电营业所、电工组向农村低压电力客户提供用电报装、业务变更、故障报修、查询咨询、举报投诉等服务

  • 第8题：

    供电营业所对农村专职电工抄表差错率和低压电力客户用电检查率的工作质量考核标准分别是：（）

    • A、≥98%
    • B、≥99%
    • C、=100%
    • D、≥96%

    正确答案:C

  • 第9题：

    为了实现农业现代化，多快好省地发展（）电力事业，提高农村低压电网和用电装置的设计、安装、检修质量、确保安全、经济运行，特制定农村低压电力技术规程。

    • A、全国
    • B、省级
    • C、城市
    • D、农村

    正确答案:D

  • 第10题：

    安全技术防护工器具主要是根据（）有关保证安全技术措施的要求制作的工器具。

    • A、《国家电网公司电力安全工作规程》
    • B、《农村低压电力技术规程》
    • C、《农村安全用电规程》
    • D、《农村低压电气安全工作规程》

    正确答案:A

  • 第11题：

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对农村配电网建设提出的改进建议，派发（）业务。

    • A、投诉—电网建设—供电设施—配电设施
    • B、举报—破坏电力设施—破坏变电设施
    • C、意见—电网建设—电网建设—供电设备位置
    • D、建议—电网建设—农村配电网建设

    正确答案:D

  • 第12题：

    多选题
    农村低压电网维护管理费的构成为（　　）。[2005年真题]
    A

    农村集体电力资产的运行维护费用

    B

    农村低压电网的电能损耗

    C

    乡镇电管站的合理利润

    D

    乡村电工的合理报酬

    E

    农村高压电网的电能损耗


    正确答案： B,C
    解析：
    农村电价是指乡镇电管站对农村用户的销售电价，由县及县以上供电企业销售给乡电管站的电价加农村低压电网维护管理费构成，其中农村低压电网维护管理费标准由以下三项构成：①农村集体电力资产的运行维护费用；②乡村电工的合理报酬；③农村低压电网的电能损耗。

  • 第13题：

    供电营业所对农村专职电工工作质量考核的内容标准是：（）

    • A、电力客户动力电能表实抄率98%
    • B、居民电能表实抄率≧98%
    • C、抄表差错率≦0.2%
    • D、全年低压电力客户用电检查率98%

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    农村低压电力客户服务业务一般包含（）。

    • A、农村低压电力客户用电报装
    • B、农村低压电力客户业务变更
    • C、农村低压电力客户故障报修
    • D、农村低压电力客户电气安装

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    开展好农村电力客户服务工作的故障保修应做哪些准备？


    正确答案: 供电企业和电工组应向社会公布报修电话，成立抢修队伍，并实行24小时值班制度，配备必须的通信、交通工具、足够的备品、备件和抢修工器具。供电企业客户服务中心和电工组抢修电话要保证全天24小时通信畅通。

  • 第16题：

    农村低压电力客户服务办理业务时要注意哪些事项？


    正确答案: （1）使用文明用语，热情接待客户。
    （2）认真办理业务，建立抢修及服务网络，及时搞好事故抢修，履行优质服务承诺。
    （3）达到“三公开”、“四到户”、“五统一”要求。

  • 第17题：

    农村低压电力客户服务业务变更的业务内容指什么？


    正确答案: 农村低压电力客户服务业务变更是指供用电合同履行过程中，由于用电情况发生变化而发生的需要变更用电有关内容的业务。

  • 第18题：

    农村低压电力客户服务工作中规定抢修人员检修完毕后应做好哪些工作？


    正确答案: 抢修人员将检修完毕后将《故障报修工作单》交还出单人员，由出单人员在《抢修服务记录表》上进行登记，并向相关部门和负责人反馈抢修情况。由故障报修岗位将《故障报修工作单》存入相关客户的档案，《故障报修工作单》存根实行集中存放。

  • 第19题：

    农电营销类业务包含以下内容（）。

    • A、农村低压抄核收管理
    • B、农村低压电网线损管理
    • C、农村低压电力客户服务
    • D、农村低压用电工程施工

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    农村低压电力客户服务工作中县级供电企业营销管理部门对供电营业所，供电营业所对电工组进行工作质量考核的标准是什么？


    正确答案: 文明用语使用率100%；
    实行24小时值班制度；
    到达故障现场抢修的时限：农村90分钟；特殊边远山区2小时，按时限执行率100%
    营业场所实行无午休和周休制度。

  • 第21题：

    电力服务新农村建设的发展目标包括，电网布局合理，重要电力客户采用10kV或0.4kV环网供电。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    在剩余电流动作保护器范围内发生人身触电伤亡事故，按相关的（）规程处理。

    • A、农村触电事故调查
    • B、农村低压电力技术
    • C、农村低压电气安全工作
    • D、刑法

    正确答案:A

  • 第23题：

    《农村低压电力技术规程》适用于额定电压220伏及以下的农村低压电网和用电装置。（）


    正确答案:错误

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