欺负是一种反复性的攻击行为,通常由一名或者多名学生欺负一名软弱的、孤立的学生,导致被起亚的学生更加软弱。()此题为判断题(对，错)。

1.观点。
作为班主任，没有及时了解并解决学生之间的矛盾，这是工作上的疏忽。我会尽快了解情况，妥善处理此事。
2.实践。
(1)摆正心态，安抚情绪。①正确对待家长的指责，不过多辩解，本着解决问题的态度面对该生家长;②自我检讨，作为班主任却对此事不知情，确实是我工作的疏忽，请其谅解;③请家长先消气，并表示我会采取有效措施解决问题，获取他的信任。
(2)了解情况，解决问题。①分别与两位当事人沟通。了解男生欺负女生的相关情况，如原因、时间长短、方式、是否存在误会、为什么不告诉老师等;②根据情况解决问题。如果该男生是为了吸引女生注意，我会告诉其正确的同学交往的方法;如果是有意为之，我会对其进行严肃地批评教育，强化纪律意识，并引导其懂得尊重、爱护同学的重要性;③说服男生向女生道歉，使两人握手言和。
(3)长期观察，巩固效果。①对两名学生的日常表现进行观察，确保不再有欺负现象发生;②向该女生的家长说明处理结果，并感谢其对我的信任;③通过班会、黑板报等形式宣传正确的同学交往方式，营造和谐的班级氛围。
(4)深刻反思，总结提升。①积极反思自己在班级管理中存在的问题;②加大对学生日常表现的了解，提升班级管理能力，避免类似情况再次发生。

社会工作者针对校园欺凌问题可以 在不同层面进行干预工作。 一是针对学校进行干预工作。社会工作者应联络学校各有关部门，分别就学校中各子系统的干预对象制订特定的干预方案，并建立监测评估体系。社会工作者应协助学校管理者推动校园文化建设，在学校树立反欺凌的良好风气，并制定惩戒制度和措施；加强校园安全监控，为学生提供安全的学习环境。社会工作者可推动成立包括学校、学生及家长在内的委员会，强化家校联络沟通，及时发现欺凌行为并实施干预。社会工作者还可以指导教师在班级定期开展反欺凌行为的教育活动，培养儿童正确的交往观念和自我保护意识。
二是针对受欺凌者、欺凌者和旁观者开展个体干预。社会工作者应对欺凌的原因、特点和后果进行评估与诊断，制订可行性的干预方案。可采用个案咨询、小组活动的方法，结合角色扮演、情景模拟 等方式，培养受欺负儿童的自信与正确的社交技能，增强其自我保护能力；纠正欺凌 者的攻击行为；鼓励旁观者给予必要的帮助等。
三是针对家庭开展干预工作。社会工作者可对欺凌者与受欺凌者的家庭进行访视，评估家庭在欺凌行为发生中的作用，对父母进行教育和培训，提高父母的认识水平；改善亲子关系，纠正不当的教养方式； 减少家庭中暴力行为的出现，为儿童树立行为榜样；要求父母对儿童的欺凌行为进行监督，配合学校和社会工作者开展活动等。